1.在全球旅游业电子化、网络化的发展大趋势下，我国传统旅游业经营管理效率较低、信息传递不畅、信息共享水平低等问题日益凸显。随着城市信息化的迅速发展，以信息化带动旅游业，开展智慧旅游建设越来越受到各方的关注。

国家旅游局有关负责人表示，为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》精神，积极引导和推动全国智慧旅游发展，在自愿申报和综合评价的基础上，经认真研究和遴选，确定了北京等18个国家智慧旅游试点城市。国家旅游局局长邵琪伟表示，将用10年左右，在我国初步实现基于信息技术的“智慧旅游”。旅游活动作为生活方式的延伸，必然因信息技术发生革命性变革。

想知道景区内有什么好玩的去处，打开手机软件开口发问，就能即时获得语音回答；假日监测平台，让景区能够及时掌握客流量，也能在发生突发事件时妥善处理……在举行的北京智慧旅游“五个一”战略合作会议上，来自中关村的多家科技型企业带来了自主研发的“智慧旅游”产品，与有迫切需求的景区来了一次近距离接触。  

对于众科技企业而言，智慧旅游无疑是一大新兴市场。目前市面上的智慧旅游产品主要包括智慧服务系统、智慧管理系统和智慧营销系统几大方面，具体如为景区拍摄制作3D实景的景区虚拟游产品、手机门票、通过二维码技术传播景区信息等。众多高科技企业正扎堆开发虚拟旅游项目，不惜免费打造线上景区以建立资源库，抢占市场份额。

2.所谓“智慧旅游”，被称为旅游业的“二次革命”，是一种融合了通信与信息技术，并以此为基础、以游客互动体验为中心，一体化的行业信息管理为保障，服务于公众、企业、政府等面向未来的全新的旅游形态。智慧旅游将新技术应用于旅游体验、产业发展、行政管理等诸多方面，提升游客在旅游活动中的主动性、互动性，为游客带来超出预期的旅游体验。

旅游者遇险时可通过终端迅速找到最近的避难所、急救站等；手机可以显示餐馆、酒店位置，地址和电话号码一应俱全，“智慧化”对人工服务的需求在量和质上都会有很大幅度的提升。“手机一晃，这个软件就能显示出我所在的位置，再一晃，显示附近有什么餐馆，特色是什么，地址和电话号码一应俱全。”在旅游信息化工作会上，山东省旅游局巡视员梁文生，用自己使用的一款智能软件来示范“智慧旅游”将给游客带来怎样的便利。

经济和信息化委员会负责人蔡晓伟告诉记者，智慧旅游中的客情实时统计分析系统，可以为旅游管理者带来便利。以前，统计游客的来源地比较困难，只能通过统计各地车牌，粗略分析客源构成。而客情分析系统是和移动公司合作，能为旅游管理、旅游促销提供准确的客源构成。目前，镇江的金山、茅山、世业洲等景区已安装并使用了该系统，取得了良好效果。

3.智慧旅游而今已经成为旅游业界的一个热门词汇。然而，“指尖上的旅游”没有想象中美好。买好了票却不能入场？市民谭小姐日前向记者爆料，称自己未能入景区还赔了上千元。她抱怨道，都是电子门票惹的祸。原本提高便捷度的电子门票，却因手机故障未收到南湖国旅所发的短信，自己的1450元也“泡水”了。

“如果进行系统的及时更新，及时改善系统运作，甚至能自成一套自我完善的电子门票体系，这样或许能让消费者更好地体验智慧旅游。然而，移动互联网是一个新生事物，技术相对落后，开发人才十分缺乏。与其他行业相比，旅游业的吸引力较低，这使得无线旅游的人才问题更加突出。”旅游产业研究中心副主任劳毅波举例道，智能手机中的app软件能够迅速更新，因为版本的更新能够更好的完善之前系统所存在的疏漏。

“智慧旅游”这一类的理念，在发达国家和地区已经有不少探索和成功的实践。但是，与具备一定地理和交通优势的部分发达国家和地区不同，我国许多旅游景点，尤其是自然风光景点，多位于中西部省份、山区地带以及欠发达地区，交通不便，地理条件不佳，很多地方基础设施尚不完备。举例来说，不少旅游景点所在的山区，因为基础设施薄弱，连手机信号都难以全面覆盖，何谈各种上网条件乃至3G呢？

因此，智慧旅游的实现，有赖于这些地区整体现代服务业信息化水平的提升。北京自2011年10月9日启动智慧旅游建设以来，开展了为来京游客提供旅游手机短信提示服务、出版推出“北京旅游手机报”、实现景区电子门票预订服务、使用移动终端创新执法手段等“智慧旅游”实践活动。目前，北京市3星级以上饭店、A级以上景区已开通无线宽带网和装配旅游信息触摸屏，并由相关旅游企业、科技企业和科研院校等组成了北京“智慧旅游联盟”。

作答要求：

根据给定材料，结合当前现实，谈谈你如何看待智慧旅游。

要求：分析合理、条理清楚、语言简练，字数不超过300字。

【参考答案】：

智慧旅游应得到大力推广。智慧旅游是融合了通信与信息技术并以此为基础、以游客互动体验为中心的全新的旅游形态，带来了旅游业的变革。其具有诸多优势：第一，可以弥补传统旅游的弊端；第二，智慧旅游的“智慧化”服务在量和质上有大幅度提升，为游客带来了便利和超预期的旅游体验；第三，智慧旅游的客情实时统计分析系统，可以为旅游管理者带来便利；第四，智慧旅游是科技企业的新兴市场，可促进信息、科技等相关产业发展。但智慧旅游的发展还面临着信息技术存在漏洞，智慧旅游的专业人才缺乏，欠发达地区难以推行等问题。因此，发展智慧旅游，需要提升整体现代服务业信息化水平，组成旅游与科技联盟，突破发展瓶颈。（287字）

【参考解析】：

本题是评论型综合分析题。基本思路应该为：表达看法（其中如果材料中有需要解释定义）——分析论证-提出对策或总结。

材料1第一段提到了传统旅游的弊端：传统旅游业经营管理效率较低、信息传递不畅、信息共享水平低等问题日益凸显，而开展智慧旅游可以在一定程度上缓解这一弊端。这是智慧旅游的一大优势。第二段段提到了很多城市已经开始推行智慧旅游，可见智慧旅游项目值得推广，这也是我们的看法来源，即应该支持。第三段、第四段提出了智慧旅游的另一个优势：智慧旅游是科技企业的新兴市场，可促进信息、科技等相关产业发展。

材料2第一段提出了智慧旅游的定义：智慧旅游是融合了通信与信息技术并以此为基础、以游客互动体验为中心的全新的旅游形态，带来了旅游业的变革。同时提出了一个优势：为游客带来超出预期的旅游体验。第二段提出了智慧旅游的优势：“智慧化”对人工服务的需求在量和质上都会有很大幅度的提升。第三段提出了智慧旅游的优势：智慧旅游的客情实时统计分析系统，可以为旅游管理者带来便利。

材料3提出了智慧旅游目前存在的困境：技术相对落后，开发人才十分缺乏，欠发达地区推广难。同时提出了对策：提升整体现代服务业信息化水平，组成旅游与科技联盟，突破发展瓶颈。

【易错点分析】：

本题很容易当成解释型综合分析。

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