1．据中国劳工观察网站报道，为维护自身权益，郑州富士康工厂内有三千多名工人在2012年10月5日凌晨1点许举行大规模罢工，随后劳资双方发生冲突，冲突持续约两小时，造成一些工人受伤，生产线设备也有部分被破坏。

富士康罢工事件不是个案，在企业发展过程中，经常发生由于员工的基本权益受到侵害而导致的各种冲突事件。在众多本地国企、私企、外资及港澳台在大陆的工厂中，一直存在着劳动关系、环保、健康安全和社会责任等问题。其中劳动关系始终是非常复杂且令人头痛的问题，也是政府和社会长期以来重点关注的问题。

记者采访中了解到，富士康一个普工基本工资是每月900元左右，扣除72元的社保，如果不加班，不能满足日常开支。“我每周六都会去加班，上个月我的收入却只有1200元，基本工资太低了，虽然周六加班工资是平时的两倍。”两名普工向记者证实，不加班是赚不到钱的，即使比较好的部门每月大概也才拿到1700—2200元左右。

据《东方早报》报道，23岁的富士康深圳观澜厂区工人陈龙在宿舍洗澡时猝死，据陈龙父母介绍，儿子每周一到周五，从早上7点工作到晚上7点，每天加班两小时，星期六加班10小时。从6月1日直至身亡，短短25天陈龙的加班时间已达66小时。据调查，这种连续长时间的加班，是富士康员工的常态。

富士康集团现在可能还没有意识到一个重要的问题，那就是它不再是单纯的企业，已经从经济角色转变为社会角色。但从管理的角度来看，它并没有为这种转变融合相应因素，而依然将自己定位为一个大型的代工生产基地，致使管理迟滞于现实发展。常年不变的单一化管理制度造成职工与职工、职工与上级领导之间的关系变得非常脆弱。富士康确实是大，但是正是因为它太大，扯断了连结职工与企业之间的钮带，致使职工对富士康企业的关注，只停留在它相对稳定的就业机会上。

在过去几年里，中国社会已发生巨大变迁，企业也不能总是板起面孔，应该让员工有充分有效的沟通渠道反映意见，避免他们以极端方式来表达内心的不满。

做答要求：

“给定材料1”谈到了富士康罢工事件，假设你是政府劳动保障部门的工作人员，为杜绝此类事件发生，领导安排你深入富士康企业进行调查研究。请拟定一份调查报告的提纲。（20分）

要求：对基本情况概括全面、客观，分析透彻，所提措施具体、可行，条理清晰。不超过400字。

【参考答案】：

富士康罢工事件的基本情况是：2012年10月5日凌晨1时许，郑州富士康工厂内出现三千多人的罢工，持续两小时，造成工人受伤、财产被破坏等后果。

经调查，事件发生的主要原因有：一、管理模式过于单一，忽视员工的生活需求和各方面变化；二、社会角色缺位，只注重经济效益，过度用工，薪资水平低；三、缺乏有效沟通和维权渠道，致使员工采取极端方式表达不满。

为杜绝此类事件的再次发生，建议采取以下措施：

一、约谈企业负责人，使其增强依法保护劳动者权益意识，增强其对员工的人文关怀，督促企业改善厂区环境；

二、通过宣传等方式增强劳动者依法维权的意识；

三、建议开辟维权绿色通道，为劳动者搭建维权平台；

四、对企业违反劳动法规，要求员工长期、过度加班的行为严格追究，依法惩处；

五、建立动态监督机制，不定期对企业员工进行走访调查，了解企业现状，实现对企业管理的有效监督。（398字）

【参考解析】：

本题要求写的是情况调查，情况调查基本思路是：说明现状及影响——分析原因——提出解决建议。本题如果思路不清晰，其实按照题目的小要求作答就可以了，题目小要求规定“对基本情况概括全面、客观，分析透彻”，“基本情况概括”说明要概括现状，“分析透彻”说明要分析原因及影响。“所提措施具体、可行，条理清晰。”提示我们要有对策。

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