[单选题]
有甲、乙两家公司,甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。因此,甲公司产品的质量没有乙公司的好。
以下最能反驳上述结论的是:
A . 乙公司的产品操作相对来说更为简单
B . 甲公司接到电话大多数是咨询电话
C . 甲公司的咨询电话机数量比乙公司多
D . 甲公司产品的市场占有率达到76%
参考答案: D
小麦参考解析:
第一步:寻找因果
原因:甲接到投诉电话是乙的3倍
结果:甲产品质量没乙好
第二步:分析选项
A选项:“操作是否简单”与“产品质量”无关,所以A错。
B选项:“咨询电话”与“产品质量”无关,所以B错。
C选项:“电话机的数量”与“产品质量”无关,所以C错。
D选项:甲产品市场占有率为76%,那么乙产品市场占有率最多才24%,即甲产品市场占有率最少是乙产品的3倍多,而接到的投诉电话为乙公司的3倍,说明甲公司的实际投诉率要比乙公司低,说明甲产品质量比乙产品好,削弱题干,所以选D。
故本题选D。
【2015-广东县级及以上-074/广东乡镇-073】