第一步：寻找因果
原因：智能客服广泛应用于各类场景，给人们带来了诸多便利的同时，也常出现读不懂关键词、回答呆板、答非所问等不够智能的现象，成为很多人消费维权要闯的“第一道关”。其痛点多影响消费体验，也在一定程度上成为阻碍消费需求释放的“拦路虎”
结果：人工客服不能缺位

第二步：分析选项
A选项：此选项说明了智能客服的多个明显痛点，与人工客服的不能缺位没有直接论证关系，排除。

B选项：此选项说明智能客服发展受限的主要因素在于技术层面，与结论所述的对象不同，排除。

C选项：此选项用数据清晰地说明人工客服的缺点，与人工客服的不能缺位没有直接论证关系，排除。

D选项：此选项说明智能客服与人工客服并非互相取代的关系，在拥有智能客服保证效率的同时也不能失去服务质量，进一步论证了人工客服不可或缺，最能支持结论，当选。

故本题选D。
【2023-四川-076】

第一步：判断题型------本题为意图判断题，方法为总结原文的基础上可以引申推理
第二步：寻找重点
文段是在说尖毛草起初长得不高，之后像施了魔法一样长得很快，是因为起初长根，根长好了之后才长得那么快，说明根的重要性，只有选项B中的“基础”体现了根，所以选B。
第三步：分析选项
A选项：只是说不能只看地面上高度，并没有说到根的重要性，所以A错。
C选项：文段主体为“尖毛草”，起步并不早，所以C错。
D选项：“人不可貌相，海水不可斗量”体现不出，所以D错。
故本题选B。
【2009-山东-034】

第一步：判断题型------本题为排列组合问题、几何问题
第二步：分析解题
设该长方形长为a，宽为b；
则；
解得。
将该土地划分成边长10米的小正方形土地：长所在行有90÷10=9块，宽所在列有40÷10=4块，共划分4×9=36块小正方形。
现从中选取3块，使得任意两块既不同行也不同列，即这3块均不同行不同列；
分步选取：
①任选一块，有36种选取方式；
②去掉与第一块同行和同列的9+4-1=12块，还剩36-12=24块，从中任选一块，有24种选取方式，此时相当于剩8行、3列；
③去掉第二块同行和同列的8+3-1=10块，还剩24-10=14块，从中任选一个，有14种选取方式。
又选小正方形没有顺序，例：abc和cba是一种选法；
故需要去重复，每3个小正方形都有种重复方式；
则共有36×24×14÷6=6×24×14=144×14>800种。
故本题选D。
【2021-浙江A-073/浙江B-043】

已知小芳能叫出大刚的名字，且大刚和大勇是朋友，又知道凡能叫出大刚名字的人都能叫出大刚朋友的名字，所以小芳能叫出大勇的名字。
故本题选C。
【2014-江苏B-066】

第一步：判断题型------本题为排列组合问题
第二步：分析解题
任意选取等分点中的一点作为顶点，可以构成3个等腰三角形；
由于共有7个等分点，故可以构成3×7=21个等腰三角形，
因此有21种构图方案。
故本题选A。
【2017-黑龙江（公检法）-064】

本题为中国古代史常识。
①竹简起源于西周。
②青铜器出现于夏商时期。
③帛书起源于春秋。
④甲骨文的历史至少可上溯到4500—5000年之前。
⑤纸是由东汉的蔡伦发明的。
所以按照时间排序应为④②①③⑤。
故本题选B。
【2009-安徽-114】

第一空：本空为语义关系。
由“随着制香、用香日益普及”，说明各种式样的炉具也跟着出现、被推广。
A选项“眼花缭乱”形容眼睛看见复杂纷繁的东西而感到迷乱；“眼花缭乱”的主语是人，而文段是“炉具”，排除，如果主语为物时，应表述为“各种式样的炉具令人眼花缭乱”。
B选项“独具匠心”多形容技巧或文学艺术方面有巧妙地心思；也与“炉具”搭配不当，排除B。
C选项“应运而生”指适应时机而产生；符合文意，保留。
D选项“与日俱增”形容不断增长；符合文意，保留。
第二空：本空为词语辨析。
横线处表示各种式样的香炉常出现在文人墨客的案头。
C选项“不可或缺”表示非常重要；符合文意，保留。
D选项“不可多得”形容非常稀少，很难得到（多指人才或稀有物品）；文中能体现出香炉多，并非稀少之物，排除D。
故本题选C。
【2019-四川下-019】

第一步：判断题型------本题为几何问题
第二步：分析解题：
砖的底面面积为0.1×0.1=0.01平方米，厚度为0.05米；
因为砖有厚度，所以当左右两个面铺满后会占前后两个面一定的面积致前后两个面需要铺砖的面积减少，当把四壁铺完再铺底面同理，底面面积也会减少。
则鱼池四壁需要的砖量为：；
铺满底面需要的砖量为：；
共需要4950+2401=7351块砖。
故本题选C。
【2018-深圳-054】

本题为世界历史常识。
第一步：分析考点
0这个数是由印度人在约公元5世纪时发明，并不是古埃及人。A选项说法错误，本题选非，当选。
第二步：分析选项
B选项：阿拉伯数字产于印度。说法正确，本题选非，排除。
C选项：在古巴比伦时期，六十进制记数法在数学文献中得到广泛而成熟的应用。说法正确，本题选非，排除。
D选项：勾股定理在中国又称为商高定理，在外国又称为毕达哥拉斯定理，但是外国发现勾股定理的时间要早于外国，中国是最早发现勾股定理的。说法正确，本题选非，排除。
故本题选A。
【2014-联考/安徽-042】

“每两个人之间要比试一次”，说明每个人都要比赛三场。
“胜者计2分，平者计1分，负者计0分”“甲获得5分，乙获得1分”，说明
甲胜2局，平1局，没有输，排除C选项；乙平1局，输2局。
“出现了两次平局”，甲乙中已经出现了两个平，因此丙和丁中肯定会有两个平。
如果丙、丁中各有一个平，则丙和丁的分数会是奇数，而丙和丁的分数都是偶数，说明两个平要么都在丙中，要么都在丁中。
当两个平都在丙中。丙获得四分，则丙胜1局，平2局；丁获得2分，则丁胜1局，输2局胜，此时，甲、乙的平局均与丙比赛，那么丙胜1局是赢的丁的，即丁输给了丙。
当两个平都在丁中。丙获得四分，则丙胜2局，平1局；丁获得2分，则丁平2局，输1局，此时，甲、乙的平局均与丁比赛，那么丁输1局是与丙比赛的，即丁输给了丙。
故本题选D。
【2021-广东思维能力-059】