2016年4月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件，同比上升43.15%，环比上升24.44%。其中，接收保险公司投诉2980件，其他非保险公司投诉9件。接收保险公司投诉中，涉及保险公司合同纠纷类投诉2721件；涉嫌保险公司违法违规类投诉259件。

所接收的2980件保险公司投诉中，财产险公司的投诉为1510件。其中，投诉量位居前10的财产险公司的投诉总和占投诉所有公司投诉总量的78.68%。人身险公司的投诉为1470件。其中，投诉量位居前10的人身险公司的投诉量总和占所有公司投诉总量的85.37%。另外，人身险涉及保险合同纠纷的投诉有1281件，其中销售纠纷481件，理赔纠纷357件，保全纠纷237件。

过去5年，我国统筹开展交通扶贫和“四好农村路工作”，农村基础设施更加完善，服务乡村振兴成效显著。

2013年，我国农村居民人均纯收入达到8896元，扣除价格因素实际增长9.3%，高出GDP实际增速1.6个百分点。农村居民人均纯收入实际增速高于城镇居民人均可支配收入实际增速2.3个百分点。其中工资性收入4025元，占人均纯收入的45.2%，比上年名义增长16.8%，家庭经营纯收入3793元，占人均纯收入的42.6%，名义增长7.4%，转移性收入784元，占人均纯收入的8.9%，名义增长14.2%；财产性收入294元，占人均纯收入的3.3%，名义增长17.7%。

2013年，农村居民人均消费支出6626元，同比增长9%，增幅比城镇居民人均现金消费支出增速快3.6个百分点。全年农民工总量26849万人，比上年增加633万人，其中，本地农民工10284万人，增长3.6%；外出农民工16610万人，增长1.7%。外出农民工月均收入水平2609元，增长13.9%。

2013年，城镇居民人均可支配收入26955元，比上年名义增长9.7%。在城镇居民人均总收入中，工资性收入名义增长9.2%，经营净收入名义增长9.8%，财产性收入名义增长14.6%，转移性收入名义增长10.1%。

职业技术培训机构基本情况（2008年）                 单位：人

截至2015年12月底，北京市文化及相关产业企业共有198948户，同比增长16.49%，占全市企业总数的16.63%；2015年新设文化及相关产业企业30323户，同比增长3.91%。

我国2007全年普通高等教育招生566万人，在校生1885万人，毕业生448万人；各类中等职业教育招生800万人，在校生2000万人，毕业生530万人；全国普通高中招生840万人，在校生2522万人，毕业生788万人；全国初中招生1869万人，在校生5736万人，毕业生1964万人；普通小学招生1736万人，在校生10564万人，毕业生1870万人。我国2006全年普通高等教育招生546万人，在校生1739万人，毕业生377万人。各类中等职业教育招生748万人，在校生1809万人，毕业生476万人；全国普通高中招生871万人，在校生2515万人，毕业生727万人；全国初中招生1930万人，在校生5958万人，毕业生2072万人；普通小学招生1729万人，在校生10712万人，毕业生1928万人。

从全国31个省份共抽取78所高等院校2162名大学生进行调查，道德类涉及道德品质或者关系的题目中，当提问：“你最看重人的哪3种品质或关系”，选择比例前五名的选项依次是“诚信”、“关爱”、“宽容”、“负责任”和“沟通”，选择比例依次为74.70%、65.40%、65.17%、49.49%、35.89%。前五名的选项均为积极道德意识；而当提问改为：“你觉得现在的人实际上哪3种品质或相互关系居多”，选择比例前五名的选项则依次为“相互利用”、“冷漠”、“不负责任”、“欺诈”、“关爱”，选择比例依次为62.49%、54.86%、43.52%、34.64%、29.19%，前五名的选项有4项是消极道德意识。

虽然，大学生的道德期许与现实道德有很大的落差，这并不影响大学生保持良好的道德习惯。调查显示，大学生在爱护公共卫生上，选择“随手扔掉”的仅占3.5%；乘车时对老弱病残人士让座的态度上，自认会“主动让座”的达79.0%。

调查主要从爱国与民族意识，文史哲常识和文化与生活价值观三个方面进行考察。调查显示，大学生具有很强的民族自尊心，当问到“被误认是日本或者韩国人时”，高达92.0%的大学生认为会“声明是中国人”，只有2.4%的大学生认为自己会“干脆回答是”，也只有5.6%的大学生认为自己会保持“沉默”。在爱国观念上，大学生对于我国在某些方面落后于其他国家，表示“立志为国争光”的占55.7%，表示“对社会风气不满”的占33.3%，而表示“无所谓”的占11.0%。

理想信念是文化和生活价值观的重要组成部分，大学生作为国家多年培养教育的栋梁之才，理想是引领人生前进的重要航标，在树立人生理想问题上，选择“有理想，并为实现理想而努力”的大学生占65.8%，选择“有理想，但觉得要实现很困难”的占30.6%，而选择“无所谓理想，每天能过得去就行”的占3.7%。可见，大部分大学生还是有明确的理想抱负，但仍有不少的大学生对于如何实现理想抱有消极的态度。问卷还进而考察大学生的信念观，信念是激发一个人奋发进取、实现理想的重要支撑力量。自认“总是有信念支持”的大学生占40.4%，而自认“有时有信念支持”的大学生多达52.8%，大部分大学生在人生信念这个问题上还处于摇摆状态，既想努力向前，同时又有畏难情绪。