个人道德判断能力的发展经历了六个阶段:一是避罚服从取向阶段,为避免惩罚而服从权威或规则;二是相对功利取向阶段,评定行为好坏主要看是否符合自己的利益;三是寻求认可取向阶段,顺从传统要求,谋求大家的赞赏和认可;四是遵守法规取向阶段,服从社会规范,遵守法律权威;五是社会法制取向阶段,看重法律的效力,但认为法律可以应大多数人的要求而改变;六是普遍伦理取向阶段,认为符合公正、平等、尊严等人类最一般原则的行为就是正确的。
根据上述定义,如果一个人认为公司员工都参加了聚餐,所以自己也应该参加聚餐,则他的个人道德判断能力所处的发展阶段是:
避罚服从取向阶段
相对功利取向阶段
寻求认可取向阶段
普遍伦理取向阶段
某局办公室小张,去机场接上级主管部门的A司长及B处长,在下列四个乘车座次的示意图中,“①”代表A司长;“②”代表B处长;“③”代表小张。那么,符合公务礼仪的乘车座次的是:
2010年与2005年相比,交通工具服务支出占服务性消费支出的比重提高了约:
2%
4%
6%
8%
如图,沙漏计时器由上下两个大小相同、相互连通且底面互相平行的圆锥组成,下面的圆锥内装有细沙。计时开始时,将沙漏倒置,已知上面圆锥中细沙全部流下恰好需要1小时,则细沙高度下降一半所需的时间是:
30分钟
45分钟
47.5分钟
52.5分钟
甲、乙两人同时从相距2000米的两地相向而行,甲每分钟行55米,乙每分钟行45米,如果一只狗与甲同时同向而行,每分钟行120米,遇到乙后,立即回头向甲跑去,遇到甲再向乙跑去。这样不断的来回,直到甲和乙相遇为止,狗跑过的距离为()米。
800
1200
1800
2400
为方便用户比较不同酒店的服务品质,某旅游服务平台搜集了最近一段时间内住户对入住酒店服务品质的评价,并依据评价的平均得分对酒店进行排名。然而,有部分高档酒店的住户评分排名反而不如一些中档酒店。
以下各项最不能解释上述现象的是( )。
由于高档酒店价格高,住户对酒店服务的评价标准也相应提高了
中档酒店的入住人数要远远多于高档酒店的入住人数
中档酒店经常给对其服务品质做出好评的住户额外的优惠
部分高档酒店正值装修期间,关闭了一些服务设施
某市高新区离老城区较远,且公交车班次很少。高新区企业的员工大部分居住在老城区,他们经常会因为无法按时坐上公交车而迟到。为此,公交车公司大量增加了高新区与老城区之间的公交车班次,以满足这些员工的乘车需求。但是经过一段时间的观察,情况并没有得到改善,这些员工依然经常迟到。
以下哪项为真,最能解释上述现象:
高新区的许多企业都调整了上班时间
部分原来开车上班的高新区企业员工改为乘坐公交车
由于道路狭窄,公交车班次大量增加后经常出现长时间塞车
许多原本乘坐公交车上班的高新区企业员工改为开车或乘坐出租车
甲乙两辆车从A地驶往120公里外的B地,甲乙两辆车的速度比为2:3,甲车于上午8点30分出发,乙车晚出发20分钟,最终乙车比甲车早到B地,那么乙车( )时追上甲车。
9:00
9:10
9:30
9:40
强制型顾客参与是指为确保服务或生产的顺利完成或交付,在服务过程中将顾客被动摄入到服务或生产中,并使顾客投入体力、知识、信息、情感或其他资源。
根据上述定义,下列属于强制型顾客参与的是:
电商提示顾客,填写商品高分评价可获得商家代金券
网购买家要求卖家启动在线售后流程,以便寄回货物完成退换货
热水器安装师傅在安装工作完成后,请求用户对其服务给满分评价
眼镜店工作人员在配镜过程中,要求顾客全力配合以获取各项测试数据
工厂要对一台已经拆成6个部件的机器进行清洗,并重新组装。清洗6个部件的时间分别为10分钟、15分钟、21分钟、8分钟、5分钟、26分钟,重新组装需要15分钟。假设清洗每一个部件或重新组装时都需要甲乙两人合作才能完成,报酬标准为每人每小时150元(不足一小时按一小时计),则工厂需要支付给甲乙两人共( )元。
300
600
900
1200