12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务,前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电,解答公众咨询,收集整理社情民意,受理市民提出的诉求、问题、建议等,通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。
北京市提出“接诉即办”,即提高对“诉”的重视,加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道(乡镇)管辖权属清晰的群众诉求,直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”,区政府同时接到派单,负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。
“接诉即办”推行以来收到很大成效,据不完全统计,2019年截至6月底,12345共受理群众来电241万多件,向街乡镇派单41万多件,一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下,基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。
为积极响应市民诉求,做到“闻风而动、接诉即办”,A镇实行闭环管理,全程督办。近日,市民安女士反映社区附近垃圾站散发臭味的问题,A镇政府在签收工单后采取了一系列措施,以下措施中不符合工作流程要求的是:
直接将安女士反映的问题派单至A镇所在区的城市管理委员会
联系镇环卫部门具体承办,安女士所在社区全程盯办,并及时和安女士沟通
在整件事情解决的过程中,镇纪委牵头,区监察专员参与,对履职情况和办理实效等进行全程监督
在工单办结后及时回访安女士,确认办理结果
某镇组织部姚科长在接受当地记者的采访时说:“近年来刚进入机关的干部对下基层锻炼的兴趣普遍比以前强多了。我镇的机关干部对于下基层的报名十分踊跃。这在几年前几乎是不可思议的。”
姚科长的结论基于以下哪项假设:
机关干部下基层锻炼,对当地的发展也起到推动的作用
对待下基层的态度是衡量是否有下基层兴趣的重要标准
近年来进入该镇的干部较前几年的比起来有较高的综合素质
该镇机关干部对下基层锻炼产生兴趣,是由于基层待遇提高
2007年,公众看到的是国家领导人关注民生、不忘民生的亲民之情。过去的一年被誉为中国的“民生年”。由于民生得到前所未有的关注,法规建设也加速前行。民生年促进了《劳动合同法》、《就业促进法》、《城乡规划法》、《职工带薪休假条例》等民生法规的制定,一批重要法律将在今年内实施。人们从这些法律的实施中更加清晰的看到中国经济发展的轨迹,聆听到社会进步的足音。2008年实施的法律有:
《土地管理法》、《物权法》、《劳动合同法》、《企业所得税法》
《城乡规划法》、《社会保险法》、《公务员法》、《土地管理法》
《土地管理法》、《治安管理处罚法》、《学校法》、《反垄断法》
《劳动合同法》、《企业所得税法》、《反垄断法》、《城乡规划法》、《就业促进法》
甲、乙、丙三队进行足球循环赛。已知有下列情况:
根据上表情况,可以得出甲队对丙队的进球数之比是:
3:1
3:2
1:0
0:0
近几年,脱贫攻坚取得决定性成就的一个重要原因,就是通过派驻工作组、第一书记等驻村帮扶力量,为贫困农村带去了________的领导、________的思路、________的资源保障,破解了农村发展的人才之困。
填入横线部分最恰当的一项是:
强劲 开明 充分
强硬 明晰 丰富
坚强 开阔 有力
坚毅 明确 充沛
2020年的冬天似乎比往年更早到来。还没进入11月份,我国部分地区就出现了第一场降雪和气温降至零度以下的情况。有专家据此表示,2020年的冬天将成为我国60年来最冷的一个冬天。以下哪项如果为真,最能削弱上述论述?
我国其他一些地区的气温并未出现较往年明显下降的迹象
11月前出现大雪天气的地区往年几乎没有出现过类似现象
在全球变暖的情况下,近年来我国冬季平均气温呈上升趋势
据统计,第一场降雪的时间与整个冬天的平均气温无明显相关
2018年我国国内生产总值900309亿元,比上年增长6.6%,全国居民人均可支配收入28228元,比上年增长8.7%,全国居民恩格尔系数为28.4%。2018年我国总人口139538万人,比上年增加530万人,其中城镇常住人口83137万人,全年出生人口1523万人,死亡人口993万人。
2018年我国货物进出口总额305050亿元,比上年增长9.7%。其中,出口164177亿元,增长7.1%;进口140873亿元,增长12.9%。货物进出口顺差23304亿元,比上年减少5217亿元。对“一带一路”沿线国家进出口总额83657亿元,比上年增长13.3%。其中,出口46478亿元,增长7.9%;进口37179亿元,增长20.9%。
2018年社会消费品零售总额380987亿元,比上年增长9%。全年实物商品网上零售额70198亿元,比上年增长25.4%。按经营地统计,城镇消费品零售额325637亿元,增长8.8%;乡村消费品零售额55350亿元,增长10.1%。按消费类型统计,商品零售额338271亿元,增长8.9%;餐饮收入额42716亿元,增长9.5%。
注释:出生率=(年内出生人数/年内人口数)×1000‰
死亡率=(年内死亡人数/年内人口数)×1000‰
常住人口城镇化率=年内城镇常住人口数/年内人口数
下列关于我国经济和社会发展情况描述正确的有:
①2018年城镇消费品零售额占社会消费品零售总额的比重为85.5%
②相比2017年,2018年数据增长最快的是全年实物商品网上零售额
③我国对“一带一路”沿线国家的贸易顺差值,2017年大于2018年
④2017年我国餐饮收入额在40000亿元以上
1个
2个
3个
4个
下列情况中,应该给予行政赔偿的是:
某事业单位工作人员甲驾驶单位车辆外出办事,途中顺路买菜,在菜场附近撞塌了菜贩乙的摊位,导致乙受到损失
交通警察甲与货运车司机乙有矛盾,甲诬陷乙违反交通规则,并吊销其驾照,导致乙的车辆两个月不能投入运营
某市食药监局发现某公司涉嫌销售假冒伪劣药品而将其扣押,该公司以此举给公司造成损失为由要求赔偿
检验检疫局扣留了甲公司从海外订购的一批植物种子,因该批种子属于危险物种。甲公司认为此举给公司带来了损失,并要求赔偿
某电视综艺节目播出后,节目导演声称该节目达到了当前同类节目的最高水准,因为该节目收视率比同类节目高2%。
以下哪项如果为真,最能削弱上述论证:
参与该节目的嘉宾对节目评价不一
观众本身就非常喜欢看电视综艺节目
该导演的微博有几十万条批评此节目的评论
节目的水准和收视率并无必然关联
在天安门广场举行的_______仪式上,国家主席胡锦涛正式启动北京奥运会圣火全球_______活动。中央电视台对启动仪式进行了_______直播。
填入划横线部分最恰当的一项是:
庄重 传送 当场
庄严 宣传 现场
隆重 传递 全程
热烈 宣传 全国