顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。
根据上述定义,下列属于顾客主动社会化的是:
退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
公司员工小刘为了提高在某片区的销售业绩,自学当地方言
小明的妈妈为了帮助小明提高奥数成绩,自己也报了奥数培训班
小谢不认同医生关于自己患有抑郁症的诊断,为此上网搜了很多资料
《功夫熊猫》的热映说明“中国元素”已不仅仅只是好莱坞电影中的_______,它甚至已经成好莱坞电影导演的灵感来源,片中“功夫”和“熊猫”两个主要元素都来自中国文化,而猴王、老虎、螳螂、毒蛇、丹顶鹤等五大高手更是把中国功夫中的轻功演绎得_______。
填入横线部分最恰当的一项是:
点缀 惟妙惟肖
卖点 栩栩如生
陪衬 精妙绝伦
题材 活灵活现
社会科学∶社会学∶家庭社会学
艺术科学∶钢琴∶小提琴
人文科学∶哲学∶历史学
自然科学∶化学∶分析化学
文学∶美国文学∶文献翻译
为了解市民家庭存书(不含教材教辅)阅读和共享意愿情况,某市统计局成功访问了18岁以上的常住市民2007人。调查显示,关于家庭存书共享意愿的问题,选择“无条件愿意”“有条件愿意”“不愿意”“不知道/不清楚”的受访市民所占比重分别是60.8%、15.1%、20.6%、3.5%。
家庭存书超过300册的受访市民人数为:
134
247
616
805
篮子里有苹果和梨两种水果若干个,将这些水果分发给13个人,每人最少拿一个,最多拿两个不同的水果。已知有9个人拿到了苹果,有8个人拿到了梨,最后全部分完。那么,有()人只拿到了苹果。
4
5
6
7
2008年中国家庭居民的消费水平持续提高,与2006年社会状况综合调查结果比较,消费支出总额从17388元升高到22555元(未考虑价格变动因素),消费结构也进一步改善,作为家庭生活水平标志的恩格尔系数(家庭食品支出占消费总支出的比例)进一步降低。在2008年城乡家庭消费支出细项中,列前三位的消费类型是食品、教育和医疗,分别占总支出的34.0%、11.5%和10.6%。
调查还显示,城乡居民消费的总体结构及家庭生存型消费(包括食品与衣着类)与发展型消费(包括居住、交通、通讯、文教、娱乐用品、医疗保健、旅游等)所占比重,都发生了重要变化。从购买商品和服务的消费情况看,城乡居民消费层次有所提高。大众耐用消费品普及率提高较快,但家庭消费率总体仍偏低。
城乡家庭居民的消费结构最主要的特点是:
居民消费水平持续提高,总体结构进一步改善
城乡居民消费商品化程度较高,但消费层次存在明显差异
家庭消费率总体偏低,消费率随收入提高而边际递减
大众耐用消费品普及率较高,农村消费发展潜力巨大
有人说,刘慈欣仅凭一己之力,就使中国的科幻小说_______于世界先进水平之列。这对于作家本人来说,_______是崇高的盛誉,但若从另一方面解读,其中何尝不隐含着十分的无奈。刘慈欣和《三体》的一花独放、单峰耸峙,_______出的是科幻小说界的整体低迷。就整体而言,无论是科幻小说的创作、出版、阅读和传播,还是改编拍摄成影视作品等_______艺术形式,中国跟世界先进水平都存在着巨大的差距。
依次填入画横线部分最恰当的是:
跃居 虽然 衬托 延伸
跻身 固然 反衬 衍生
跻身 当然 反映 派生
踏入 固然 烘托 多种
虽然处于不同的地域,属于不同的民族,拥有不同的风貌,但人们对主食样貌、口感的追求,处理和加工主食的智慧,以及对主食的深厚感情是同样的。从远古时代赖以充饥的自然谷物到如今人们餐桌上丰盛的、让人垂涎欲滴的美食,一个异彩纷呈、变化多端的主食世界呈现在你面前。
这段话的主题是:
主食与地域性
主食与民族性
主食与多样性
主食与时代性
由于体制性障碍、城乡利益冲突以及农民工知识技能不足等原因,农民工一直是城市中的边缘群体,是没有真正融入城市社会的城市居民。农民工城市融入是城市化的重要环节。如何使大量留在城市中的农民工和所在城市融合为一体,是我国经济社会转型期必须要解决的课题。当前,农民工家庭面临着经济层面、制度层面和文化层面三种相互关联、依次递进的社会融合问题。
对这段文字理解不正确的是:
农民工在城市中一直处于非主流地位
农民工没有真正融入城市社会,城乡二元体制是因素之一
农民工与城市生活方式格格不入
农民工需要在经济、制度、文化层面融入城市
有人说:“三百个齐白石,比不上一个鲁迅。”此言曾引起强烈争议,很多人对于这两位先贤的可比性提出质疑:文学和绘画怎么比呢?但是从社会功能讲来,如果没有鲁迅,我们这个民族的精神会大不相同。美术终究不能像文字那样直接用语言文字表达作者的思想意愿,并在读者心中刻下不可磨灭的深痕。例如鲁迅小说《呐喊》、《彷徨》的插图,虽然有助于读者对小说中的人物、内涵产生具象感,促进对思想内容的理解,但不能替代小说本身。齐白石的画,以独特的艺术笔触描绘了自然与人间的鲜活意象,也有对社会不平的尖锐讽刺,但终归不能像鲁迅的小说、杂文那样对社会施以巨大的冲击力。
这段文字意在说明:
文学和美术有不同的艺术价值
美术是一种含蓄、间接的艺术表达形式
文学对社会的影响力较美术更胜一筹
鲁迅在民族性格的形成中有着不可动摇的地位