（1）吞竞争者
（2）失用户心
（3）涨服务费
（4）打补贴战
（5）成独角兽
4-2-1-5-3
4-5-1-2-3
5-4-2-1-3
4-1-5-3-2
主动补偿：指企业针对自己有瑕疵的产品或服务，主动向消费者做出经济补偿的行为。
下列属于主动补偿的是：
小王和几个同事在某火锅店消费时发现菜盘里有一只死苍蝇，就去找老板讨要说法，经过半个多小时的协商，老板终于同意免单并道歉
某高校食堂收到了学生关于饭菜质次量少、价格偏高的投诉，立即着手整改。三天后，食堂的饭菜质量有了明显提高，价格也有所下降
某公司发现，新近推出的一款手机在充电时发生爆炸，很快向社会公开承诺：用户可在30天内免费更换手机电池，邮寄费、路费等均由公司承担
老张上星期买了一辆摩托车，骑起来感觉很好。两天前，厂家突然通知他带着原始发票到指定修理厂更换电路控制器，还送给他200元加油卡
2015年1-3月，国有企业营业总收入103155.5亿元，同比下降6%。其中，中央企业收入63191.3亿元，同比下降7%。地方国有企业收入39964.2亿元，同比下降4.2%。
1-3月，国有企业营业总成本100345.5亿元，同比下降5.1%，其中销售费用、管理费用和财务费用同比分别下降2.9%、増长2.3%和增长7.3%。其中，中央企业成本60216.5亿元，同比下降6.4%；地方国有企业成本40129亿元，同比下降3.1%。
1-3月，国有企业利润总额4997.3亿元，同比下降8%。国有企业应交税金9383亿元，同比增长0.13%。
3月末，国有企业资产总额1054875.4亿元，同比增长12%；负债总额685766.3亿元，同比增长11.9%；所有者权益合计369109.1亿元，同比增长12.2%。其中，中央企业资产总额554658.3亿元，同比增长10.5%；负债总额363304亿元，同比增长10.4%；所有者权益为191354.4亿元，同比増长10.7%。地方国有企业资产总额500217.1亿元，同比增长13.8%；负债总额322462.3亿元，同比増长13.7%；所有者权益为177754.7亿元，同比增长13.9%。
2015年3月末，中央企业所有者权益占国有企业总体比重比上年同期约：
下降了0.7个百分点
下降了1.5个百分点
上升了0.7个百分点
上升了1.5个百分点
；
；间接正犯：利用他人作为工具来作案，其与被利用者不存在共同犯罪。
下列属于间接正犯的是：
在一起入室盗窃案中，某甲只负责望风，没有实施具体的盗窃
某甲预谋毒杀一个病人，想方设法将毒药交与不知情的护士
某甲将抢劫得到的珠宝卖给了不知情的收购商
某甲将非法获得的照片免费发送给网友传阅
我们生活中有许多带有仪式感的活动。比如，对纸飞机哈一口气再飞出去，看到流星划过就赶紧许个愿，过个生日吹个蜡烛……总之，是一些具有重复性和结构性的习惯。你可能会觉得它有点矫情，但一项实验发现：仪式感能帮我们缓解焦虑。
这是一篇文章的开头，接下来最有可能介绍的是：
得了焦虑怎样做好自我疏导
仪式感为什么能帮我们消除焦虑
有些人为什么热衷于生活中的仪式感
关于仪式感对焦虑的影响程度的实验
有个教授把学生分成几组，发给每组一些拼图碎片，并且计时，看看哪一组能够最先完成。其实，每片拼图背面都按顺序标注了数字，只需要按照这些数字的顺序拼接，很快就能拼出整个画面。不过很少有哪组注意到这一点，有的拼了很长时间才发现背面有数字标记，有的压根就没看到。
这段文字意在说明：
细致的观察更有利于成功
注意正反两面才能全面了解事物
机会只给有准备的人
磨刀不误砍柴工
甲国生产了一种型号为su-34的新型战斗机，乙国在是否要引进这种战斗机的问题上，出现了两种不同的声音。支持者认为su-34较以往引进的su-30有更加强大的对地攻击作战能力。
以下哪项如果为真，最能削弱支持者的声音：
目前市场上有比su-34性能更好的其他型号战斗机
su-30足以满足对地攻击的需要，目前乙国需要提升的是对空攻击作战能力
目前还没有实际数据显示究竟是su-34还是su-30有更加强大的对地攻击作战能力
甲乙两国目前在双边贸易中存在诸多摩擦，引入su-34会有很多实际困难
越来越多的人表示愿意购买医疗保险产品，但医疗保险产品的销售情况并没有与需求保持_______。因为消费者并不单是从开支管理角度来考虑，更多的是受到情感的_______，他们真正寻求的是一种心理安定，这往往是销售者所_______的。
填入划横线部分最恰当的一项是：
一致 左右 关注
协调 干扰 利用
同步 驱动 忽视
统一 暗示 追求
在照相技术诞生以前，那些已经损坏消失或因种种原因无法收藏的文物，就是依靠墨拓进入研究者的视域的。而且许多文物需要妥善收藏与精心保护，不能反复触碰，通过墨拓，研究者既可以取得研究所需的材料，又能避免多次接触文物，使文物遭受污染或损坏。现代照相技术十分发达，但是细节上的呈现仍然不如墨拓直观清晰。墨拓可以将石刻、古器物上的文字和图案清晰地显现在纸上，供研究者利用。
这段文字主要说明的是：
墨拓在文物保存文献研究方面比照相技术更为优越
研究者利用墨拓研究石刻与古器物已具有悠久历史
墨拓对于研究历史文献与保存文物具有重要的价值
墨拓对于照相技术在文献研究保护方面具有不同价值
在选购地板时，消费者都很关心地板散发的气味，因为地板的刺激性气味强，往往是有毒有害物质超标的一种表现，最近有一种据称是香味环保地板赢得了不少消费者的青睐。销售人员声称地板散发的香味可以消毒杀菌，去除空气中的异味。当销售人员在推销这种产品时，往往会拿来几种不同的地板，让有购买意向的消费者闻一闻，并指出散发着清香气味的地板，即是香味环保地板。
以下哪项如果为真，最能削弱销售人员的观点：
事实上，由于木材本身的气味以及受制造工艺所限，地板或多或少都带有一定的刺激性气味
气味并不是判别地板是否环保的唯一标准，除气味外，消费者更关心地板中有机挥发物的含量
到目前为止，国家有关部门还没有出台香味环保地板的专门标准，所谓的“香味”不过是厂家炒作的概念
检验证明，不少厂商是通过在地板中添加大量香精等化学助剂来达到掩盖或者中和刺激性气味的目的
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