公共关系危机管理是指社会组织有组织、有计划和有措施地预防公共关系危机和在公共关系危机来临时有效化解危机的活动。公共关系危机管理有四个基本要素：预防第一、公众第一、公开第一、实践第一。
根据上述定义，下列各项中属于成功的公共关系危机管理的是：
11月下旬，某国外知名运动品牌的广告在全国各地电视台播出后，涉嫌侮辱中国人的形象，引起全国观众的强烈反对。11月30日，该公司发表声明，称该广告无意伤害中国消费者的感情。该广告被禁播后，该公司正式向中国观众道歉，但全球其他地方的播出计划照旧进行
国庆节期间，某商场举行“满200，送300”促销活动，但当消费者以返券消费时发现，91个品牌商品专柜拒收返券，而可凭返券购买的商品中疑有大量库存商品，消费者不满致使事态扩大，引来众多媒体采访，该商场为保持企业形象，拒绝记者进入商场采访，尽量缩小该事件的曝光率
6月，在一次会议上，一台笔记本电脑突然着火。后经调查发现，某公司生产的笔记本电脑电池是引起多宗火灾发生的原因。10月24日，该公司执行副总裁在新闻发布会上向消费者道歉，并开始召回所生产的电池，至10月止，该公司为大约1000万块笔记本电脑电池支付了4.11亿美元
11月30日，某数码控股公司董事局主席及执行董事因涉嫌盗取公司4800万元资金而被起诉，该公司股票也被停牌。第二天，该公司董事局七名董事召开媒体见面会通报事件情况，表明公司运转正常；同日，四家家电连锁企业以及所有供应商及国内七家银行的分支机构发出声明表示支持该公司。不久之后，该公司在证券交易所获得发布公告的机会，这被业内人士看作是能够复牌的关键一步
1972年，联合国教科文组织在巴黎通过了《保护世界文化和自然遗产公约》，成立联合国教科文组织世界遗产委员会，其宗旨在于促进各国和各国人民之间的合作，为合理保护和恢复全人类共同的遗产做出积极的贡献。
下列亚洲的世界文化和自然遗产与所在国家对应错误的是：
柬埔寨：吴哥窟
中国：三清山
泰国：泰姬陵
尼泊尔：佛祖诞生地兰毗尼
若建筑业总产值继续保持2015-2017年间的增速，则2019年建筑业总产值约为（ ）亿元。
243377
253248
219966
236488
根据2018年政府预算报告和预算草案，2017年全国一般公共预算收入扭转了2012年以来增速放缓态势。2018年，我国一般公共预算收入将超过18万亿元，支出接近21万亿元，赤字规模与去年持平，赤字率比2017年预算降低0.4个百分点。
以下对这组数字的理解，有误的一项是：
全国一般公共预算收入扭转增速放缓态势，印证了我国经济发展不仅总量扩大，而且质量和效益提升
调低赤字率，主要是我国经济稳中向好、财政增收有基础，也为宏观调控留下更多政策空间
赤字总规模并未减小，彰显积极财政政策更加聚力增效的新特点，更侧重在减费降税扩投资方面发力
当前财政状况出现好转，各级政府仍要坚持过紧日子，执守简朴、力戒浮华，严控一般性支出，把宝贵的资金更多用于为发展增添后劲、为民生雪中送炭
柔性管理：组织以人为中心，灵活运用各种管理方法，通过影响人的心理，产生良好的管理效果。
以下属于柔性管理的是：
张莉7岁的孩子感冒发烧，家中无人照看，只好带着上班，领导让她调休，送孩子去医院
某机关组团出国学习考察，顺道去迪斯尼乐园游玩了一天，有关领导特批报销费用
办公室主任负责考勤，无论谁迟到，考勤记录均为合格，同事关系相处很好
新员工小王试用期培训考试不合格，车间主任考虑她是副总的亲戚，破例让她转正上岗
2018年1-7月份，社会消费品零售总额210752亿元，同比增长9.3%。其中，限额以上单位消费品零售额81125亿元，同比增长7.3%。
按经营单位所在地分，7月份，城镇消费品零售额26388亿元，同比增长8.6%；乡村消费品零售额4345亿元。1-7月份，城镇消费品零售额180480亿元，同比增长9.1%；乡村消费品零售额30272亿元，同比增长10.4%。
按消费类型分，7月份，餐饮收入3343亿元，同比增长9.4%；商品零售27391亿元，同比增长8.7%。1-7月份，餐饮收入22800亿元，同比增长9.8%；商品零售187951亿元，同比增长9.2%。
2018年1-7月份，全国网上零售额47863亿元，同比增长29.3%。其中，实物商品网上零售额36461亿元，同比增长29.1%，占社会消费品零售总额的比重为17.3%；在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别同比增长41.6%、29.9%和29.7%。
2017年1-7月，限额以上单位消费品零售额占社会消费品零售总额比重约为：
33.4%
37.6%
38.5%
39.2%
（选项差别较小，取三位计算）。行政处罚是指行政机关依法对违反行政管理秩序的公民、法人或其他组织给予制裁的行政行为。
据此，下列属于“行政处罚”的是：
暂扣违章司机的机动车驾驶证
对醉酒的人约束至酒醒
对严重违反《公务员法》的公务员给予开除处分
对到期不缴纳税款的纳税人，按日加收滞纳税款万分之五的滞纳金
2017年4月～2018年4月间，原油进口量同比增速超过煤炭进口量同比增速的月份有多少个？
3
5
8
10
同样的一些话，出自不同人的口，有时会产生截然不同的效果。在大学课堂上，同一句，有的教师讲出会赢得一片掌声，有的教师讲出则会招致一片嘘声。原因主要在于，前者已经用自己的行为为自己赢得了讲话的资格，而后者却没有。可见，重要的往往不是有人讲了什么话，而是这些话是由什么人讲的。
这段话的主旨在于：
否定过度的名人效应
批评群众的盲从心理
抨击言行不一的虚伪作风
抨击为名利而钻营的现象
社会政策：以公正为理念依据，以解决社会问题、保证社会成员的基本权利、改善社会环境、增进社会的整体福利为主要目的，以国家的立法和行政干预为主要途径而制定和实施的一系列行为准则、法令和条例的总称。
下列不符合社会政策定义的一项是：
社会政策制定的主体是以国家机构和政府为主的一些公共机构
社会政策的价值取向主要是效率而非公平正义
教育、公共医疗卫生和社会保障等方面的政策都属于社会政策
社会政策可以有多种表现形式
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