2003年以来,北京,上海,浙江,无锡,广东等地方政府向社会组织购买公共服务的探索不断增多,国务院会议提出,要围绕着__________等重要目标进一步推进政府向社会力量购买公共服务。
增加公共产品的供应,让人民群众更多地分享经济发展的成果
加强社会建设,建立健全社会组织教育发展机制
发展产业,主要是现代服务业
政府自身的变革
如今,网络数字技术愈发成熟,平台架构、开发和运营技术趋于_________,数字平台的内容差异构成了平台之间互相竞争的优势。音乐、视频和电子书直接_________了网络服务商提供服务的目标消费市场和目标消费者。其中,核心内容的版权资源更为_________,为各大数字内容平台服务商争相收购。
依次填入画横线部分最恰当的一项是:
模式化 反映 珍贵
同质化 决定 关键
标准化 限制 稀缺
工具化 对应 抢手
元大公司开发的楼盘中所有户型都是400平方米以上的大户型,在400平方米以上的大户型中有50%是独栋别墅。只有购买了独栋别墅的业主才可以同时享受物业提供的24小时送餐服务和免费小区超市代购服务。
如果上述判定为真,并且事实上是李先生从元大公司购房后享有免费小区超市代购服务,则以下哪项一定为真:
Ⅰ.李先生肯定可以享受物业提供的24小时送餐服务
Ⅱ.这套房子肯定是独栋别墅
Ⅲ.这套房子的面积肯定超过400平方米
只有Ⅰ
只有Ⅱ
只有Ⅲ
只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
符号化消费是指人们消费的不仅是商品和服务本身,而且是商品和服务背后内涵的文化意义和其代表的价值。
根据上述定义,下列各项中不属于符号化消费的是:
商家表示今年春夏季,打磨过的、膝盖破洞的牛仔裤受到消费者欢迎
一些人喜欢购买价格特别昂贵的奢侈品
老张退休后,非常注重身体的保养,购买了很多保健品
在一些地区,很多人喜欢去茶楼喝早茶
情感性劳动:指服务业员工在与顾客面对面交往时,将个人情感融入工作过程,对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。
下列属于情感性劳动的是:( )。
某航空公司空姐站在登机口两旁欢迎乘客,时不时还会微笑着摸摸小孩的头
小刘总是面带微笑、语气亲切热情地接打电话,连续多年被评为最美接线员
某酒店智能客服“小青”善解人意,语音甜美,人住的客人都喜欢和她互动
小秦在信访局工作多年,每次接待来访者,都非常耐心,细致了解具体情况
2009年6月1日,《中华人民共和国食品安全法》正式实施,从此____________取代了沿用几十年的食品卫生许可证。
食品安全许可证
餐饮服务许可证
餐饮卫生许可证
餐饮安全许可证
某面馆每位服务员胸前都佩戴一个牌子,上面印有二维码,并写着“感谢打赏3元”的字样。每当顾客用完餐结账时,服务员就会建议顾客扫码打赏。从法律角度看,这种扫码打赏属于:
侵犯了消费者的合法权益
消费者的道德义务
赠与行为
不合法的变相收费
某行政区从“服务态度”“办事效率”“政务公开”三个方面评价下属的6个街道办事处(简称为街道办)的综合服务效能水平,并调查了群众对各个街道办的满意度。这6个街道办分别为天坊街道办、云仙街道办、和风街道办、景秀街道办、东河街道办、南田街道办。每个方面评价分数采用百分制。评价结果如下图:
“服务态度”“办事效率”“政务公开”分数依次由高到低排序的街道办是:
天坊
景秀
云仙
南田
2013年9月27日,国务院批准《中国(上海)自由贸易试验区总体方案》。9月29日,中国上海自由贸易试验区和中国上海自由贸易试验区管委会挂牌,这标志着中国上海自由贸易试验区正式启动运作,自贸区建设将促进政府职能转变,积极探索管理模式创新,形成可复制、可推广的经验,更好地服务全国发展。
“自由贸易区”通常指两个以上的国家或地区,通过签订自由贸易协定,相互取消绝大部分货物的关税和非关税壁垒,取消绝大多数服务部门的市场准入限制,开放投资。从而促进商品、服务和资本技术、人员等生产要素的自由流动,实现优势互补,促进共同发展,有时它也用来形容一国国内一个或多个消除了关税和贸易配额,并且对经济的行政干预较小的区域。
中国(上海)自由贸易试验区服务企业扩大开放的领域包括:
金融服务领域,航运服务领域,商贸服务领域
金融服务领域,旅游服务领域,信息服务领域
专业服务领域,文化服务领域,社会服务领域
专业服务领域,文化服务领域,信息服务领域
2017年某市调查总队对全市服务业小微企业的抽样调查显示,2017年全市服务业小微样本企业总资产938.6亿元,销售总收入105.4亿元,销售总费用6.8亿元;人员薪酬19.3亿元,比上年增长9.3%;从业人员29028人,与上年持平;营业税金及附加1.1亿元,比上年下降29.5%;缴纳增值税2.3亿元,比上年增长11.6%。
2017年该市服务业小微样本企业缴纳增值税比上年增加:
0.11亿元
0.15亿元
0.24亿元
0.34亿元