12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务,前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电,解答公众咨询,收集整理社情民意,受理市民提出的诉求、问题、建议等,通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。
北京市提出“接诉即办”,即提高对“诉”的重视,加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道(乡镇)管辖权属清晰的群众诉求,直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”,区政府同时接到派单,负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。
“接诉即办”推行以来收到很大成效,据不完全统计,2019年截至6月底,12345共受理群众来电241万多件,向街乡镇派单41万多件,一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下,基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。
为积极响应市民诉求,做到“闻风而动、接诉即办”,A镇实行闭环管理,全程督办。近日,市民安女士反映社区附近垃圾站散发臭味的问题,A镇政府在签收工单后采取了一系列措施,以下措施中不符合工作流程要求的是:
直接将安女士反映的问题派单至A镇所在区的城市管理委员会
联系镇环卫部门具体承办,安女士所在社区全程盯办,并及时和安女士沟通
在整件事情解决的过程中,镇纪委牵头,区监察专员参与,对履职情况和办理实效等进行全程监督
在工单办结后及时回访安女士,确认办理结果
某镇组织部姚科长在接受当地记者的采访时说:“近年来刚进入机关的干部对下基层锻炼的兴趣普遍比以前强多了。我镇的机关干部对于下基层的报名十分踊跃。这在几年前几乎是不可思议的。”
姚科长的结论基于以下哪项假设:
机关干部下基层锻炼,对当地的发展也起到推动的作用
对待下基层的态度是衡量是否有下基层兴趣的重要标准
近年来进入该镇的干部较前几年的比起来有较高的综合素质
该镇机关干部对下基层锻炼产生兴趣,是由于基层待遇提高
某社团共有46人,其中35人爱好戏剧,30人爱好体育,38人爱好写作,40人爱好收藏,这个社团至少有多少人以上四项活动都喜欢:
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将左图折叠成一个立方体,得到的图形是:【2011上海B113】
如图所示
如图所示
如图所示
如图所示
功能文化区是按照人类社会的某项功能组织建立起来的,在空间结构上具有较固定的、确切的边界,其内部彼此之间因功能有一种互相联系从而确定其分布区范围的文化区。形式文化区是指不同性质的文化现象分布的范围,是某些具有相互联系的文化现象在空间分布上具有集中的核心区与模糊边界的文化地域单元。
根据上述定义,下列属于功能文化区的是:
城市中的外籍人员聚居区
城市中的行为艺术聚集区
城市郊区的垃圾集中处理区
城市中的博物馆图书馆集中区
随着物质生活水平的提高,人们对文化产品、文化服务表现出越来越高的要求,调查发现,59.3%的民众希望社区有群众文化活动场所,37.9%的民众期望能便捷地获取当地的公共文化信息。此外,能享受到农家书屋、乡镇综合文化站的文化资源(27.5%)、能在校园、社区、企业或农村享受到流动公共文化服务(22.7%),也是人们较为普遍的诉求。
这段文字意在说明:
人们的文化需求类型呈多元化的特征
人们对文化表现出越来越多的要求
应为群众提供丰富优质的文化产品和服务
文化事业有着非常广阔的发展空间
功能性文盲,指那些受过一定教育,会基本的读、写、算,却不能识别现代信息符号、图表,不能应用计算机进行信息交流与管理,无法利用现代化生活设施的人。
下列不涉及功能性文盲的是:
李教授只会用手机打电话,但不会发短信
律师老冯不会使用自家的音响
白领小丹对自家小汽车陷入泥坑束手无策
大学生小邵在银行自动取款机前不知如何操作
2011年3月11日,日本发生核泄漏事故。我国国民为了防止核辐射扩散对健康有可能带来的不利影响,于是争相抢购碘盐、碘片等预防性物品,个别商店趁机哄抬物价。这一事实说明市场调节具有:
自发性
滞后性
盲目性
竞争性
文化不是有钱人的游戏,以为就如只要有钱就能买到名牌包包一样,瞬间即可完成。文化也不是幻想者的梦想,以为就如魔术里的鸡变鸭一样,立刻_______。如今,谈论文化、投资文化成为时髦,很多人以为,在我们的经济得到长足发展之后,文化就能一下子_______;以为经济都可以在当年几近崩溃的边缘飞快地发展起来,以我国如此历史悠久的文化传统,文化的腾飞同样_______。
依次填入划横线部分最恰当的一项是:
脱胎换骨 升堂入室 倚马可待
面目全非 捷足先登 轻而易举
革故鼎新 登堂入室 信手拈来
超脱尘俗 繁荣昌盛 稳操胜算
文化产业是“无言产业”,在驱动国民经济发展的同时,还能满足广大人民群众的文化需求。近年来我国文化市场的繁荣,已经带来了良好的经济效益和社会效益,下一步要加强文化自信,深耕传统文化,推动文化产业快速健康发展。有分析指出,目前我国本土主题公园很少呈现传统文化的精品项目。在今年全国两会期间,全国政协委员,某省文化厅厅长就呼吁让本土主题公园具有“中国味”。
这段文字主要讲述的是:
文化产业的繁荣已经带来了经济效益和社会效益
我国本土主题公园缺少“中国味”是没有文化自信的表现
弘扬传统文化有利于驱动国民经济发展和满足群众的文化需求
要想尽快做大做强文化业,就要加强文化自信,深耕传统文化