甲、乙两人对100个家庭进行电话调查。若甲、乙完成对1个家庭的调查需要的时间分别是12分钟和20分钟，则他们完成这次电话调查需要的时间至少是：
12小时28分钟
12小时32分钟
12小时36分钟
12小时40分钟
甲乙两公司均为使用其公司数码产品有疑难问题的顾客提供24小时的热线电话咨询服务。拨打热线电话要收取相应的通话费用，所以通常来说，消费者只有在使用数码产品遇到困难时才会拨打电话。甲公司接到的热线电话数量比乙公司多5倍。这说明，甲公司的数码产品一定比乙公司的复杂又难用。
以下各项如果为真，最能支持上述结论的是：
乙公司数码产品的消费者数量比甲公司的多2倍
甲公司数码产品的消费者数量比乙公司的多5倍
乙公司收到的有关数码产品质量问题的投诉比甲公司多2倍
甲公司收到的有关数码产品质量问题的投诉比乙公司多5倍
假如平均每条移动短信的业务费用为0.1元，则2009年5月移动短信业务总量占当月电信业务总量的比重约为：
2.8%
3.0%
3.2%
6.4%
国家统计局数据显示，2016年末，全国规模以上中小工业企业（以下简称“中小企业”）37.0万户，比2015年末增加0.5万户企业，其中，中型企业5.4万户，占中小企业户数的14.6%，小型企业31.6万户，占中小企业户数的85.4%。
分地区看，东部、中部、西部和东北地区中小企业户数分别为21.4万户、8.5万户、5.0万户和2.0万户，同比分别增长0.8%、5.8%、6.6%和-18.0%，分别占中小企业户数的58.0%、23.1%、13.6%和5.3%。
2016年，中小企业实现利润总额4.3万亿元，同比增长6.2%，增速比上年提高2.0个百分点，其中，中型企业利润总额1.8万亿元，同比增长6.4%，小型企业利润总额2.5万亿元，同比增长6.1%。
分地区看，东部、中部、西部和东北地区利润总额分别为2.6万亿元、1.0万亿元、0.6万亿元和0.2万亿元。同比分别增长7.8%、6.0%、8.6%和-19.2%。
分地区看，东部、中部、西部中小企业户数增长从小到大排列为：
东部、中部、西部
东部、西部、中部
中部、东部、西部
中部、西部、东部
国际奥林匹克委员会，简称国际奥委会，其总部目前设在：
瑞士洛桑
法国巴黎
美国纽约
瑞士日内瓦
2007年8月24日-8月30日举行的十届全国人大常委会第二十九次会议通过了__________、突发事件应对性、__________、修改后的动物防疫法和全国人大常委会关于修改城市房地产管理法的决定。
反垄断法 就业促进法
物权法 就业促进法
反垄断法 物权法
反暴力法 就业促进法
温馨和花园这两家酒店，对来他们酒店消费的顾客，提供了24小时的热线服务，顾客仅在入住过程中有困难时才打电话，并且，温馨收到的热线电话比花园收到的热线电话多四倍，因此，温馨的服务一定比花园的服务差。
以下哪项如果为真，最能有效支持上述论证：
花园酒店每个热线电话的平均时间比温馨酒店的长
这两家酒店收到的热线电话数量逐渐上升
花园酒店收到的关于服务质量的投诉比温馨酒店多两倍
入住花园酒店的顾客数比入住温馨酒店的多三倍
截至2021年底，我国固定互联网宽带接入用户数比上年底净增5224万户。其中，100Mbps及以上接入速率的用户比上年底净增6385万户。
按接入方式划分，固定互联网宽带接入用户可分为xDSL用户、光纤用户和其他用户；按接入速率划分，固定互联网宽带接入用户可分为100Mbps速率以上用户和其他用户。
2021年年末，我国固定互联网宽带接入用户中，100Mbps速率以上用户占比比上年未：
上升了不到1个百分点
上升了1个百分点以上
下降了不到1个百分点
下降了1个百分点以上
，初期值=末期值-增长量，
，即约上升了3个百分点，符合B选项范围。12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务，前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电，解答公众咨询，收集整理社情民意，受理市民提出的诉求、问题、建议等，通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。
北京市提出“接诉即办”，即提高对“诉”的重视，加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道（乡镇）管辖权属清晰的群众诉求，直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”，区政府同时接到派单，负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。
“接诉即办”推行以来收到很大成效，据不完全统计，2019年截至6月底，12345共受理群众来电241万多件，向街乡镇派单41万多件，一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下，基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。
根据“接诉即办”的工作流程，对于市民诉求类电话，以下说法不正确的是：
可直接派单到街乡镇
所有派单需要报党政一把手签阅
所有工单在答复市民前须经主责领导审阅
对审核通过的各街乡镇的工单要向市民进行回访
知识营销是指通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想及优秀的企业文化)传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。
下列行为属于知识营销的是：
某公立医院派出10名资深医生参加社区义诊志愿活动
某证券公司组织离退休老人学习班，免费讲解股票市场知识
某名牌企业匿名为希望工程捐款1000万元
在药厂工作的小刘经常和朋友们一起探讨有关饮食健康的问题
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