12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务,前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电,解答公众咨询,收集整理社情民意,受理市民提出的诉求、问题、建议等,通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。
北京市提出“接诉即办”,即提高对“诉”的重视,加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道(乡镇)管辖权属清晰的群众诉求,直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”,区政府同时接到派单,负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。
“接诉即办”推行以来收到很大成效,据不完全统计,2019年截至6月底,12345共受理群众来电241万多件,向街乡镇派单41万多件,一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下,基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。
为积极响应市民诉求,做到“闻风而动、接诉即办”,A镇实行闭环管理,全程督办。近日,市民安女士反映社区附近垃圾站散发臭味的问题,A镇政府在签收工单后采取了一系列措施,以下措施中不符合工作流程要求的是:
直接将安女士反映的问题派单至A镇所在区的城市管理委员会
联系镇环卫部门具体承办,安女士所在社区全程盯办,并及时和安女士沟通
在整件事情解决的过程中,镇纪委牵头,区监察专员参与,对履职情况和办理实效等进行全程监督
在工单办结后及时回访安女士,确认办理结果
迎臂效应也被称为“请到我家后院来”。从表面意思来看,迎臂就是张开双臂欢迎的意思,是指某个地区的居民认为相关机构、设施、景观具有正的外部效应,能给本社区发展带来好处,因此,不排斥甚至欢迎这些项目在本社区落地。
根据上述定义,下列选项属于迎臂效应的是:
群众深度参与,点赞街道残障康复中心成立
公司升级业态,积极在社区推广无人零售店
新设备耗电低,企业要求园区加快引进速度
加气站易漏气,附近居民担心火灾要求搬迁
小明骑车从甲镇前往乙镇。如果骑车的速度为每小时20千米,那么将准时到达。如果骑车的速度为每小时24千米,那么将提早5分钟到达。则甲镇到乙镇的距离为( )千米。
8
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“佛系”心态的不良影响不容忽视。“佛系”心态会使人们容易丧失原则,_________。一个人不能没有理想追求,没有理想追求就只会浑浑噩噩的度日,就容易走向虚无。“佛系”这种随意的生活态度,一定程度上正是缺乏理想追求的表现。而当人们有了理想追求的时候,它会________我们前进,人们也就有了生活的动力。
依次填入划横线部分最恰当的一项是:
人云亦云 激发
随遇而安 鼓励
随波逐流 激励
亦步亦趋 鼓动
2006年5月份北京市消费品市场较为活跃,实现社会消费品零售额272.2亿元,创今年历史第二高,据统计,1~5月份全市累计实现社会消费品零售额1312.7亿元,比去年同期增长12.5%。
汽车销售继续支持北京消费品市场的繁荣。5月份,全市机动车类销售量为5.4万辆,同比增长23.9%,据对限额以上批发零售贸易企业统计,汽车类商品当月实现零售额32.3亿元,占限额以上批发零售贸易企业零售额比重的20.3%。
据对限额以上批发零售贸易企业统计。5月份,家具类、建筑及装潢材料类销售延续了4月的高幅增长,持续旺销,零售额同比增长了50%,其中,家具类商品零售额同比增长了27.3%。建筑及装潢材料类商品零售额同比增长了60.8%。同时由于季节变换和节日商家促销的共同作用,家电销售大幅增长,限额以上批发零售家用电器和音像器材类商品零售额同比增长13.6%。
下列说法正确的是:
Ⅰ.2006年1-5月份北京市每月平均社会消费品零售额比去年同期增长12.5%
Ⅱ.2006年5月份家具类、建筑及装潢材料类、家电类限额以上批发零售贸易企业零售额的增长率相比较,建筑及装潢材料类增长最快
Ⅲ.2005年北京市机动车类销售量约为4.36万辆
仅Ⅰ
仅Ⅱ
Ⅰ和Ⅱ
Ⅱ和Ⅲ
2019年,A市居民人均可支配收入28920元,比上年增长9.6%。按常住地分,城镇居民人均可支配收入37939元;农村居民人均可支配收入15133元。全市居民人均消费支出20774元,比上年增长7.9%。按常住地分,城镇居民人均消费支出25785元;农村居民人均消费支出13112元。全市居民恩格尔系数为32.1%,比上年下降0.2个百分点。其中城镇为31.2%,农村为34.9%。
2019年,A市城镇企业职工基本养老保险及城乡居民社会养老保险总参保人数比2018年多:
不到50万人
50~100万人之间
100~150万人之间
150万人以上
H企业的招聘小组工作期限为两年,每一年都由五人组成。这五人中,有三人来自五位高管约翰、琼斯、玛丽、安妮和亚当,有两人来自三位高级工程师艾伦、麦迪和彼得。每年,该小组中有一名成员当组长。第一年当组长的成员第二年必须退出该小组。此外,该小组还要满足如下要求:
(1)琼斯、艾伦不能在同一年成为小组成员;
(2)每一年,安妮和艾伦中有且只有一位参加。
艾伦在第一年担任了该小组组长,则下列选项中,第二年一定参加该小组的是:
琼斯、安妮
琼斯、彼得
安妮、麦迪
亚当、彼得
迎臂效应也被称为“请到我家后院来”。从表面意思来看,迎臂就是张开双臂欢迎的意思,是指某个地区的居民认为相关机构、设施、景观具有正的外部效应,能给本社区发展带来好处,因此,不排斥甚至欢迎这些项目在本社区落地。
根据上述定义,下列选项属于迎臂效应的是:( )。
群众深度参与,点赞街道残障康复中心成立
公司升级业态,积极在社区推广无人零售店
新设备耗电低,企业要求园区加快引进速度
加气站易漏气,附近居民担心火灾要求搬迁
“庖丁解牛”之所以能够做到事半功倍,是因为他:
顺应客观规律
注重主动思考
能够坚持不懈
能够触类旁通
甲乙丙丁四人外出旅游,旅游地点为桂林、三亚、杭州、张家界。一个人只去一个地方,且每个地方都有人去。在问到他们各自去哪旅游时,
甲说:“乙没有去桂林。”
乙说:“丁没有去杭州。”
丙说:“我去了张家界。”
如果甲乙丙三人中有一个人去了张家界,而且只有这个人的陈述与事实相符,那么去桂林旅游的人是:
甲或乙
乙或丙
丙或丁
丁或甲