关联营销是指商家通过资源整合寻找产品、品牌等所要营销内容的关联性,来实现深层次的多面引导。
根据上述定义,下列没有反映关联营销的是:
某体育用品商店的主推商品为泳衣,在泳衣货品区的旁边还配有防晒霜、太阳镜和遮阳帽进行销售
某电视厂商通过构建体验空间,让顾客感受液晶屏幕放映影片带来的视觉体验,从而促进电视机的销量
某母婴网站根据顾客购买的儿童纸尿裤推测孩子的年龄,从而在购物页面推荐更多这一年龄段孩子需要使用的产品
某服装公司最为畅销的产品为某种图案的圆领T恤,与此同时公司还生产了该图案的V领T恤和立领T恤,销量也很好
公共产品又称“公共物品”,是指由政府提供的非排他性的物品或者服务。根据上述定义,下列属于公共产品的是:
竞争秩序
城区绿化
救灾物资
税收补贴
消费暗区:指由于商家未充分提供与商品或服务相关联的信息,导致不具备专门知识或辨别能力的消费者未能得到预期的商品或服务却为之买单的现象。
下列属于消费暗区的是:
高先生刚买了一组特价衣柜,按照说明书在家里折腾了半天业没有组装好,只得电话求助客服表示愿意付费请师傅上门安装
林先生参与有奖竞答活动,组织方宣传特等奖是名牌扫地机器人。林先生获奖后却收到一台名为“名牌”的扫地机器人
黎先生在导购的极力推荐下,高价购买了一款支持8K高清显示的电视机,回家后发现几乎没有8K高清的电视节目资源,只能当普通电视机使用
赵先生到银行存钱,在大堂经理推荐下填好合同办了信用卡。一年后收到欠费通知,才发现合同上有每年消费12次才能免年费的条款
广告的目的是为了说服消费者相信他们购买的商品物有所值,没有哪个商家会故意强调自己的产品价格高。
以下哪项如果为真,最能加强上述论断:
消费者认为便宜无好货,好货不便宜
广告能激发消费者的购买欲
广告能说服消费者去购买价格便宜的商品
广告能说服消费者去购买质量好的商品
张先生:“由于许多对农业和医学有用的化学制品都取自稀有的、濒临灭绝的植物,因此,很可能许多已经绝种了的植物本来可以提供给我们有益于人类的物质。所以,如果我们想要确保在将来也能使用从植物中提炼的化学制品,就必须更加努力地去保护自然资源。”李先生:“但是,有生命的东西并非我们的资源,你所说的是一种出于自私的保护措施。我们应尽力保护活的物种,因为它们应当生存,而不是因为它们对我们有用。”
下列指明了张先生和李先生的分歧点的是:
通过开发人以外的物种以使人类获益——这是否为保存自然物种提供了一个良好的理由
保护植物物种所需费用是否超过了人工合成的化学制品的成本——这些化学制品原本可以从那些物种中提取
人类是否应当阻止生命物种的灭绝
人以外的所有物种作为自然资源是否具有同等价值
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。
根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:
某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
“国潮”为文化类节目的发展提供了新________,并且让文化以文创产品的具体形象实现落地,延展了文化多维性的现实价值。有学者认为,文化与“国潮”在荧幕上的相遇是一种必然,“国潮”本身含有大量中华传统文化元素,同时极富________,因此深受年轻人的喜爱和追捧。
依次填入划横线部分最恰当的一项是:
机遇 影响力
目标 创造力
导向 吸引力
思路 表现力
2020年疫情肆虐,但电商直播逆势崛起,一季度全国电商直播超过400万场,“万物可播、全民可播”成为一个响亮的口号。一项针对消费者和商家的调查显示,在电商直播中,许多消费者能以优惠的价格购买到心仪的商品,商家也能提升其销售额。有专家据此推断,电商直播的商业模式在疫情过后仍会受到商家和消费者的追捧。
以下各项如果为真,则除哪项外均能削弱上述专家的观点?
低价促销已经成为当前直播带货的常态,这种价格竞争让商家无利润可赚
直播带货往往造成线上线下的价格不一致,不利于商家维护企业品牌形象
许多消费者购买直播销售的商品后遇到了以次充好、售后维权困难等情况
个别带货主播为了利益常常夸大自己的销售数据,而消费者对此并不知情
关联营销是指商家通过资源整合寻找产品、品牌等所要营销内容的关联性,来实现深层次的多面引导。
根据上述定义,下列没有反映关联营销的是:( )。
某体育用品商店的主推商品为泳衣,在泳衣货品区的旁边还配有防晒霜、太阳镜和遮阳帽进行销售
某电视厂商通过构建体验空间,让顾客感受液晶屏幕放映影片带来的视觉体验,从而促进电视机的销量
某母婴网站根据顾客购买的儿童纸尿裤推测孩子的年龄,从而在购物页面推荐更多这一年龄段孩子需要使用的产品
某服装公司最为畅销的产品为某种图案的圆领T恤,与此同时公司还生产了该图案的V领T恤和立领T恤,销量也很好
消费品企业有充分的理由去开展数字化转型。消费端是最活跃的市场,对消费者和消费市场的理解早已融入消费品企业的基因,数字化则为消费品企业提供了全新的消费者洞察机会。①
首先,消费品企业进行数字化转型的动力之一是增加与消费者的互动。多年前,消费群体几乎是隐形的,企业通过发邮件或在电视上打广告的方式来做营销。在数字化的今天,企业营销开始注重每一位个体消费者、强调点对点的互动。数字化做得好的消费品企业会去了解每一个消费个体的喜好和行为,从而获得非常细致的消费洞见——某个消费者喜欢什么样的产品,什么样的促销活动适合这位消费者,以及何时是联系这位消费者的最佳时机等。②
消费品企业的第二项数字化转型动力是提供数字产品和服务,以及用数字化的方式销售产品和服务。长期以来,消费者熟知的大型消费企业需要通过层层分销才能将产品送入零售终端,这里面存在很大的优化空间。数字化时代出现了更多直接面向消费者的营销渠道,企业不仅能够通过这些渠道销售实物产品,也能提供数字化的产品和服务。③
消费品企业的第三项数字化转型动力是提升运营效率。金融、互联网技术、人力资源领域中,不少此前由人来完成的工作,目前已经可以被数字工具替代。例如,一些公司设计出算法,从大批简历中筛选重点信息,为应聘者打分,快速向人力资源部推荐理想的候选者。我们会看到越来越多此类数字化技术提升运营工作效率的例子。对于消费品企业来说,运营效率的提升意味着可以将更多资源投入到理解消费者、进行品牌建设以及开发产品等核心业务中。④
下面这段文字最适合放在文中的哪个位置?
例如,营养食品公司提供可供下载体验的App产品,消费者在App上不仅可以购买产品,也可以获得来自品牌的营养建议;时尚企业则可以开发自营销售的App平台,同时为消费者提供服饰穿搭建议。因此,数字渠道既是出色的销售渠道,也可以为消费者提供数字产品和服务。
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