12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务,前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电,解答公众咨询,收集整理社情民意,受理市民提出的诉求、问题、建议等,通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。
北京市提出“接诉即办”,即提高对“诉”的重视,加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道(乡镇)管辖权属清晰的群众诉求,直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”,区政府同时接到派单,负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。
“接诉即办”推行以来收到很大成效,据不完全统计,2019年截至6月底,12345共受理群众来电241万多件,向街乡镇派单41万多件,一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下,基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。
自2019年1月1日起,北京市逐步将各类热线整合到12345市民服务热线,实现“一号通”集中受理市民群众中各类诉求,以下关于北京市这种整合热线改革举措的表述中,正确的是:
①意在打通城市治理的“最后一公里”,由各级监察机关直接对接百姓诉求
②打破过去各个单位各自受理、分别办理的局限,更加方便了市民诉求的表达
③引导政府部门“一竿子插到底”,到基层解决群众反映的现实难题
④重点为了解决街道职能定位不准、责权利不匹配等问题
①②
②③
①③
③④
2011年全国共发生地质灾害15664起,其中滑坡11490起、崩塌2319起、泥石流1380起、地面塌陷360起、地裂缝86起、地面沉降29起,与上年相比,发生数量下降48.9%,造成人员伤亡的地质灾害119起,共造成245人死亡、32人失踪、138人受伤,直接经济损失40.1亿元。
2011年在全国发生各类地质灾害总数中所占比重超过10%的地质灾害有:
1类
2类
3类
4类
2019年5月,全国12358价格监管平台受理价格举报、投诉、咨询共计37576件,同比下降40.70%,环比下降9.31%。其中,价格举报4192件,环比下降19.06%;价格投诉2059件,环比下降15.92%;价格咨询31325件,环比下降7.34%。平台受理量排名前十的省(市)依次是北京(5786件)、江苏(3528件)、上海(2499件)、重庆(2486件)、河南(2469件)、陕西(2440件)、浙江(2321件)、天津(1571件)、福建(1483件)、广西(1309件)。平台受理量行业分布如下表所示:
2019年5月,平台受理量排名第二的省(市)约是排名第九的省(市)的多少倍?
1.4
2.4
3.7
4.4
上海静安区南京西路街道,摩天高楼与石库门并存,有税收过亿的商务楼宇,也有百年老建筑和历史悠久的老小区。如何统筹好各方利益和诉求,寻找居民意愿的最大公约数并形成共识,是打通治理壁垒的关键所在。从行使民主权利的途径来看,南京西路街道社区开展基层自治过程中,体现了民主监督的是:
社区委员会设评议专业委员会,完成社区代表会议闭会期间对前期工作的评议
疫情防控期间,针对南京西路街道出入口关闭还是开放的问题,居民代表进行讨论
户代表、楼组长、块长对出入人员进行体温监测,无门岗出入口进行健康登记
根据《静安区社区代表会议实施办法》,成立社区代表会议落实基层民主
如果2001年南京市的城镇居民人均可支配收入比2000年增长了7.5%,那么2000年南京市的城镇居民人均可支配收入约为:
8176元
8849元
8195元
8231元
下列关于“三农”问题的说法错误的是:
民政部门是农民专业合作社登记机关
征地补偿费的使用、分配方案,经村民会议讨论决定方可办理
深入推进农业供给侧结构性改革是当前和今后一个时期农业农村工作的主线
村民委员会作出的决定侵害村民合法权益的,受侵害的村民可以申请人民法院予以撤销
2006年末,浙江省拥有人才资源数379.5万人,比2005年增长18.7%;每万人口中拥有人才资源数达820人,比2005年增长18%。人才资源中拥有大专及以上学历人员204.3万人,比2005年增长26%;拥有高级技术职称人员13.7万人,比2005年增长23.9%。
2006年,浙江省各市、县(市、区)本级财政科技拨款为44.6亿元,比2005年增长31%;本级财政科技拨款占本级财政支出的比例达4.19%,比2005年提高0.42个百分点。财政科普活动经费拨款为6632万元,比2005年增长23.2%,人均科普活动经费达1.43元,比2005年提高0.25元。
2006年,全省全社会科技活动经费内部支出达407.8亿元,比2005年增长26.9%,科技活动经费内部支出占地区生产总值的比例达2.59%,比2005年提高0.2个百分点;其中,全社会研究与试验发展(R&D)经费支出224亿元,比2005年增长37.2%,R&D经费支出占地区生产总值的比例达1.42%,比2005年提高0.2个百分点。规模以上工业企业技术开发经费支出328.1亿元,比2005年增长26.7%,企业技术开发经费占产品销售收入的比例由2005年的1.14%提高到2006年的1.15%。企业消化吸收经费支出占引进国外技术经费支出的比例也由2005年的29%提高到2006年的46.7%。
2006年的浙江省人才资源中拥有大专及以上学历人员约占全省人才资源总数的:
56.5%
55.3%
53.8%
52.8%
2018年是改革开放40周年,是深圳改革发展史上具有重要意义的一年。下列关于2018年深圳发展情况的说法,错误的是:
港口集成箱吞吐量连续九年居世界第一
经济总量居亚洲城市前五,居粤港澳大湾区首位
光明行政区获国务院批复设立,北部中心建设进入新阶段
跻身世界一线城市行列
2011年A市进出口总额1.56亿美元,其中,出口总额1.02亿美元;进口总额0.54亿美元。出口大于进口4765万美元。
全年对美国出口590万美元,比上年下降24%;对香港地区出口260万美元,下降60%;对日本出口1718万美元,增长14.6%;对韩国出口2915万美元,增长54%;对俄罗斯出口154万美元,增长73%。年末,全市对外贸易国家(地区)共97个。
2010年A市对美国出口额约为:
776万美元
732万美元
448万美元
484万美元
2011年一季度我国建筑业产值为16096.4亿元,其中,建筑工程产值14220.0亿元,安装工程产值1405.2亿元,其他471.2亿元。华东六省一市相关数据见下表:
2011年一季度,华东六省一市安装工程产值高于其平均产值的省(市)有:
1个
2个
4个
3个