12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务,前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电,解答公众咨询,收集整理社情民意,受理市民提出的诉求、问题、建议等,通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。
北京市提出“接诉即办”,即提高对“诉”的重视,加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道(乡镇)管辖权属清晰的群众诉求,直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”,区政府同时接到派单,负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。
“接诉即办”推行以来收到很大成效,据不完全统计,2019年截至6月底,12345共受理群众来电241万多件,向街乡镇派单41万多件,一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下,基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。
自2019年1月1日起,北京市逐步将各类热线整合到12345市民服务热线,实现“一号通”集中受理市民群众中各类诉求,以下关于北京市这种整合热线改革举措的表述中,正确的是:
①意在打通城市治理的“最后一公里”,由各级监察机关直接对接百姓诉求
②打破过去各个单位各自受理、分别办理的局限,更加方便了市民诉求的表达
③引导政府部门“一竿子插到底”,到基层解决群众反映的现实难题
④重点为了解决街道职能定位不准、责权利不匹配等问题
①②
②③
①③
③④
2010年1月15日,我国出现了千年一遇的( )现象,云南、湖南、安徽、山东等十几个省市的群众观看到这难得一见的天文景观。
日全食
月全食
日环食
月环食
按重复钮时,录像机的多功能显示屏上将出现“R”标记,放像将开始,当磁带到达录像部分的终点时,将自动倒带到起始点,然后重新开始放像。该过程将反复进行。从这段话中可知,当按录像机重复钮时:
磁带将自动倒回到起始点,然后开始放像
磁带将从头至尾反复运转
磁带将开始放像,直到放至磁带终点,倒回重放
磁带将开始放像,放至录像节目的终点,倒回重放
两个相同的瓶子装满酒精溶液,一个瓶子中酒精与水的体积比是3∶1,另一个瓶子中酒精与水的体积比是4∶1,若把两瓶酒精溶液混合,则混合后的酒精和水的体积之比是多少:
31∶9
7∶2
31∶40
20∶11
某村有老赵、老钱、老孙、老李四个养鸡专业户,
已知老赵、老钱两户养鸡的总数量与老孙、老李两户养鸡的总数量相等,
老赵、老李两户养鸡的总数量比老钱、老孙两户养鸡的总数量多,
而老钱养鸡的数量比老赵、老孙两户养鸡的总数量还要多。
由此可知,四个养鸡专业户养鸡数量由多到少的顺序是:
老赵、老钱、老孙、老李
老孙、老钱、老赵、老李
老李、老钱、老赵、老孙
老钱、老李、老赵、老孙
“穿花蝴蝶深深见,点水蜻蜓款款飞。”夏天,我们常会看到蜻蜓在水面中飞来飞去,还会不时地轻点水面。蜻蜓点水的目的是为了:
饮水
解暑
产卵
嬉戏
电视台 对于( ),相当于( )对于 蚂蚁
电台 蟋蟀
电视 蚁巢
媒介 昆虫
网络 工蚁
三大经济圈中,2010年三次产业增长速度均超过全国平均水平的有几个:
0
1
2
3
2010年受教育人口中每10万人中具有大学文化程度的人达到了:
9000人
27000人
39000人
14000人
2010年全国房地产业完成开发土地面积比上年下降了7.7%,原因可能是:
本年房地产投资额减少了
本年购置土地面积下降了
本年房屋新开工面积减少了
政府对房地产业的宏观调控