顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。
根据上述定义,下列属于顾客主动社会化的是:
退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
公司员工小刘为了提高在某片区的销售业绩,自学当地方言
小明的妈妈为了帮助小明提高奥数成绩,自己也报了奥数培训班
小谢不认同医生关于自己患有抑郁症的诊断,为此上网搜了很多资料
在美国,每个城市都有定义自身的独特关键词。纽约拥有文艺之都、金融中心的称号;好莱坞定义洛杉矶;说到教育名城,波士顿_______;提及美国独立精神,自然会想起费城的自由钟和独立宫;白宫、国会山,以及那古希腊建筑风格的政府大楼,则_______着华盛顿政治中心的地位;若想与摩门教来场_______,那只能发生在盐湖城。
填入画横线部分最恰当的一项是:
不言而喻 显示 约会
实至名归 宣告 碰撞
当仁不让 体现 较量
当之无愧 昭示 邂逅
《自私的基因》出版于1976年,但这本书的魅力、争议和影响力却_______。有趣的是,这本书出版时学界还有反对之声,公众则高高兴兴地_______了它。几十年过去,书中理论在学界越来越少争议,公众反而_______般开始担忧这本书“太过极端”。
依次填入画横线部分最恰当的一项是:
大放异彩 接收 恍如隔世
历久弥新 接纳 醍醐灌顶
与日俱增 接受 如梦初醒
如日中天 接手 茅塞顿开
依次填入划横线部分最恰当的一组是:
①日本政界的一些人_______篡改日本侵华的历史,引起中日两国人民的强烈反对。
②端午节,民间有在身上挂香荷包的_______,据说这样可以祛除疾病。
③见到这一情景,她那满腔_______,似乎一下子都融解了。
竟然 风俗 怒火
妄图 习俗 怨恨
试图 习惯 愤怒
妄图 风气 怨恨
①日本政界的一些人妄图_______日本侵华的历史,引起中日两国人民的强烈反对。
②端午节,民间有在身上挂香荷包的习俗,据说,这样可以_______疾病。
③见到这一情景,她那满腔怨恨,似乎一下子都_______了。
依次填入以上各句横线处的词语,最恰当的一组是:
窜改 驱除 融解
篡改 祛除 融解
窜改 祛除 溶解
篡改 驱除 溶解
我国全面建设社会主义现代化国家的进程分为两个阶段,2035年的目标是基本实现社会主义现代化,2050年的目标是建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
关于这两个阶段目标的特点,下列理解正确的是:
①紧扣我国社会主要矛盾的变化
②突出了以人民为中心的现代化
③设定了增长的数量指标和质量指标
④突出了“四个全面”战略布局的目标要求
①②③
①③④
①②④
①②③④
人们一直认为上海是个年轻的城市,但自从1950年代崧泽遗址发现以来,约半个多世纪总计5次的考古发掘,早已将上海起源的历史推至约6000年前。据了解,崧泽遗址不但是上海的发源地,还是中国文明起源的见证地之一。人们已有充分考古证据证明崧泽遗址中发现的距今5500年前的崧泽文化,已经进入到中国文明的起源时期。换句话说,远古上海也是中华文明最早的起源地之一,_______________。
填入划横线部分最恰当的一项是:
考古发掘揭开了上海发展史的面纱
上海的发展在历史上曾经出现过断层
远古上海也为中国早期文明做出过突出贡献
崧泽遗址在中华文明史上起着举足轻重的作用
在现代化进程中,城的比重上升,乡的比重下降,是客观规律,但在我国拥有近14亿人口的国情下,不管工业化、城镇化进展到哪一步,农业都要发展,乡村都不会消亡,城乡将长期共生并存,这也是客观规律。即便我国城镇化率达到70%,农村仍将有4亿多人口。如果在现代化进程中把农村4亿多人落下,到头来“一边是繁荣的城市、一边是凋敝的农村”,这不符合我们党的执政宗旨,也不符合社会主义的本质要求。这样的现代化是不可能取得成功的!40年前,我们通过农村改革拉开了改革开放大幕。40年后的今天,我们应该通过振兴乡村,开启城乡融合发展和现代化建设新局面。
这段文字主要谈的是:( )
城镇化建设
全面建成小康社会
乡村振兴战略
脱贫攻坚
在美国,学术界、工商界、主管部门和多数消费者倾向于认为用豆浆代替牛奶是一种更健康的选择。不过,绝大多数西方人很不喜欢豆味,所以美国的豆浆有进一步去除或掩盖豆味的操作,而中国人就会觉得这样一点儿豆浆味也没有。对奶味的偏好和对豆味的排斥,是豆浆在西方不够受欢迎的主要原因。此外,豆浆在保存过程中比牛奶容易发生聚集下沉,这也给豆浆成为牛奶那样的方便食品带来了难度。保存难度高,加上市场需求量不是那么大,导致美国豆浆的价格远远高于牛奶。
对这段文字的主旨概括最准确的是:
对比中国人和西方人对豆浆口味的不同喜好
剖析豆浆在美国市场上价格偏高的原因
探究豆浆在西方市场不受欢迎的根本原因
指出豆浆打入美国市场所必需的技术手段
从20世纪90年代“人类基因工程”计划启动之日起,美国、日本、欧洲等展开了一场激烈的基因专利争夺战,因为谁拥有专利,就意味着谁能在国际上获得_______基因产业的“王牌”,谁就能拥有今后基因开发的庞大市场,为此,美国等少数发达国家大量地将阶段性研究成果_______申请了专利。
依次填入画横线部分最恰当的一项是:
垄断 抢先
操作 独立
控制 自发
专营 及时