2016年12月，针对群众和企业到政府办事“跑断腿”“磨破嘴”的现实问题，Z省委经济工作会议首次倡导提出，以“最多跑一次”的理念和目标优化服务，积极推进要素配置市场化改革。

2017年2月，Z省政府主要领导担任推进“最多跑一次”深化“四张清单一张网”改革协调小组组长。随即，省政府出台《加快推进“最多跑一次”改革实施方案》，明确思路、时间表和任务书。“四张清单一张网”即“行政权力清单”“责任清单”“企业项目投资负面清单”“政府部门专项资金管理清单”及“政务服务网”。

“最多跑一次”即企业和群众到政府部门办事，在申请材料齐全、符合法定受理条件的情况下，从受理申请到作出办理决定、形成办理结果的全过程一次上门或零上门。Z省的这项改革首先围绕省市县行政服务中心这个群众与企业找政府办事的主要场所展开，具体操作上分为“一窗受理”和“集成服务”两部分。“一窗受理”即在行政服务中心分领域设置若干综合窗口，群众办事无需再到多部门或多窗口分头跑，只需将材料提交到一个综合窗口，由行政服务中心进行全流程协调，按责转办。“集成服务”则指各部门协同作战，开展并联审批、模拟审批、容缺预审、全程代办等。

在最早开展试点的该省Q市，自2016年9月起，原来去7个部门、跑10趟，至少需要5天才能办好的公积金业务，只要材料齐全可在一个窗口，一次办结；过去需要跑6个部门、办理4种证件，至少需要6个工作日才能申请设立开办企业的流程，精简至只需到市场监管局填写申请表，向一个窗口提交一套资料，即可当天办结。

政府服务民众友好型前台界面的提升，依靠的是后台政府内部流程优化、信息共享、力量整合的强大支撑。“一窗”的背后是“一网”。Z省基于政务服务网推进流程再造，积极扩大政务电子化、互联网化应用，2017年以来已连续出台《Z省公共数据和电子政务管理办法》《省级公共数据共享清单》，从法律层面规定电子证明文件与纸质文件具有同等效力。截至2017年三季度，全省各级各部门为公民办理相关社会事务开具的各类证明事项已从135项减少到97项，需要群众和企业提供的证明事项从860项减少到359项。省市县可网上申请办理事项的开通率，分别达到79.9%、61.5%和55.9%。

下面是关于我国年轻人2016年各项消费的数据统计：

2016年（全年366天），全国年轻人人均月收入为6726元。同时，存款额度也在增加，2016年年轻人的人均月存款为2340元，较2015年同比增加15.3%，而2015年的人均月存款较2014年增加32.7%。在贷款方面，月收入4000元以上的办理信用卡比例超过76%，而贷款年龄段比例则为：18-25岁占29.6%、26-35岁占49.1%、36-45岁占21.3%。年轻人每月平均记账次数约为41笔，其中上海以1.672笔的人均日记账次数居榜首。在消费方面，KTV的年人均消费由2014年的699.9元增加到2016年的814.6元；在旅游方面，人均年度交通支出达4985元。年轻人2016年在书本上的人均支出达到168元，相对于2015年的155元，同比增长8.4%。2016年，年轻人与雾霾相关的支出较2015年多出8.7%，人均支出达到998.7元；每日人均食品消费45.9元，比去年增加8.8元，早餐平均花费4.5元。

A市统计局在该市范围内做了一项调查，抽取了5000名18到70周岁且在2015年有过网购经历的居民，结果显示：受访者2015年人均网购次数为19.4次。从分组情况看，有三类人群使用网购相对频繁；一是年轻群体，35岁以下的受访者人均网购次数为25.5次；二是较高学历群体，文化程度为大学本科及以上学历和大专学历的受访者人均网购次数分别是27.3次和21.8次；三是中高收入群体，个人月收入为10000元以上和5000到10000元的受访者人均网购次数分别是31.0次和26.0次。此外，女性受访者人均网购次数为21.1次，比男性受访者高出3.8次。2015年该市网购9类主要商品和服务的受访者占比情况如下图。

S市统计局在该市范围内，抽取3000名18～70周岁且在2013年有过网购经历的居民，以入户方式进行问卷调查。

调查数据显示，受访者2013年人均网购次数为19.4次。从分组情况看，有三类人群使用网购相对频繁：一是年轻群体。35岁以下的受访者人均网购次数为25.5次；二是较高学历的群体，文化程度为大学本科及以上学历和大专学历的受访者人均网购次数分别是27.3次和21.8次；三是中高收入群体，个人月收入为10000元以上和5000～10000元的受访者人均网购次数分别是31.0次和26.0次。此外，女性受访者人均网购次数为21.1次，比男性受访者高出3.8次。2013年该市网购10类主要商品和服务的受访者占比情况如下图。

截至到2012年底，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，同比增长30.83%。其中，B2B电子商务交易额达到6.25万亿，同比增长27%，相较2011年下滑两个百分点，网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%，占社会消费品零售总额的6.3%。中国电子商务市场交易规模按地区排在前十的省份（含直辖市）依次为：浙江省、广东省、上海市、北京市、江苏省、山东省、四川省、河北省、河南省、福建省。2012年中国电子商务城市十强榜单发布，北京以总分最高分位居第一，接下来前十名的城市依次为上海、杭州、广州、深圳、南京、重庆、成都、厦门、宁波。排在前十名的行业依次为：服装鞋帽、纺织化纤、农林畜牧、数码家电、机械设备、化工塑料、食品糖酒、建筑建材、五金工具、医疗医药。

截至到2012年12月，我国B2B电子商务服务企业达11350家，同比增长8%，相较2011年下降了6个百分点。2012年中国B2B电子商务服务商的营业收入为160亿元，同比增长23%，其中阿里巴巴营业收入继续排名首位，占B2B电子商务服务商的营业收入的45%。而环球资源，我的钢铁网、慧聪网、中国制造网、环球市场网、网盛生意宝分别位列二至七位。

截至2012年12月，B2C网络零售市场交易排名第一的依旧是天猫商城，占了52.1%，京东商城名列第二，占22.3%；位于第三位的是苏宁易购达到3.6%，排名4~10位的依次为：腾讯B2C（3.3%）、凡客诚品（2.7%）、亚马逊中国（2.3%）、库巴网（1.4%）、当当网（1.2%）、易迅网（0.6%）、新蛋中国（0.3%）。

截至到2012年底，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，同比增长30.83%。其中，B2B电子商务交易额达到6.25万亿，同比增长27%，相较2011年下滑两个百分点，网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%，占社会消费品零售总额的6.3%。中国电子商务市场交易规模按地区排在前十的省份（含直辖市）依次为：浙江省、广东省、上海市、北京市、江苏省、山东省、四川省、河北省、河南省、福建省。2012年中国电子商务城市十强榜单发布，北京以总分最高分位居第一，接下来前十名的城市依次为上海、杭州、广州、深圳、南京、重庆、成都、厦门、宁波。排在前十名的行业依次为：服装鞋帽、纺织化纤、农林畜牧、数码家电、机械设备、化工塑料、食品糖酒、建筑建材、五金工具、医疗医药。

截至到2012年12月，我国B2B电子商务服务企业达11350家，同比增长8%，相较2011年下降了6个百分点。2012年中国B2B电子商务服务商的营业收入为160亿元，同比增长23%，其中阿里巴巴营业收入继续排名首位，占B2B电子商务服务商的营业收入的45%。而环球资源，我的钢铁网、慧聪网、中国制造网、环球市场网、网盛生意宝分别位列二至七位。

截至2012年12月，B2C网络零售市场交易排名第一的依旧是天猫商城，占了52.1%，京东商城名列第二，占22.3%；位于第三位的是苏宁易购达到3.6%，排名4~10位的依次为：腾讯B2C（3.3%）、凡客诚品（2.7%）、亚马逊中国（2.3%）、库巴网（1.4%）、当当网（1.2%）、易迅网（0.6%）、新蛋中国（0.3%）。

2008年底，我国网民数从1997年的62万增加到2.98亿，居世界第2位。其中宽带网民数达到2.7亿，手机网民数达到1.2亿。互联网普及率达到22.6%，超过全球平均水平。

2008年底，我国互联网的国际出口带宽由1997年的25.4Mbps增长到640286.7Mbps，11年间增长了25207倍。2008年底，我国IPV4地址数已从2001年底的0.2亿个增加到1.8亿个，全球排名由第9位上升到第3位；域名总数达到1682.6万个。其中国家CN域名在2007年平均每天增长2万个，2008年底已达到1357.2万个。网站总数由2000年的26.5万个增长到2008年的287.8万个，年均增长34.7%。2002年，我国的网页数为1.6亿个，2008年网页数达到160.9亿个。

2005年，我国电子商务交易额达到12992亿元人民币，相当于国内生产总值的7.1%。到2008年底，我国网络购物用户人数达到7400万，占网民总数的24.8%。2008年底，我国使用网络媒体的网民比例达到78.5%，使用电子邮件的网民比例达到56.8%，使用网上教育的网民比例达到16.5%，拥有博客的网民比例达到54.3%。