截至2012年底，我国全年新增网民5090万人（其中农村新增1960万人），互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点。网民中使用手机上网的用户占比由上年底的69.3%提升至74.5%，微博用户同比增加5873万人，网民中微博用户的比例较上年底提升了16个百分点，达到54.8%。在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛增长的势头，网络购物使用率提升至42.9%，全年网络购物用户增加4807万，用户绝对增长量超出上年1463万。网上支付使用率提升至39.2%，全年用户增长5389万。网上银行使用率提升至39.2%，比上年底提升6.9个百分点。70.6%的网民使用台式电脑上网，相比上年底下降了近三个百分点，使用笔记本电脑上网的网民比例与上年底相比略有降低，为45.9%。

T省2011年完成全社会固定资产投资额7441.71亿元，比上年增长30.3%，人均投资达到27080.41万元，近五年增长情况如下图所示：

T省2011年完成的固定资产投资（不含农户）为7221.64亿元，增长30.4%。其中：全年地方基础上为6705.45亿元比上年增长38.7%，中央基础上为516.19亿元比上年下降26.5%。

全年第一产业完成投资197.07亿元，增长1.1倍；第二产业完成投资4041. 63亿元，增长27.2%，第三产业完成投资2982.94亿元，增长31.7%。

全年完成工业投资3993.39亿元，增长27.1%，增幅低于全部投资增速3.2个百分点，对全社会投资增长的贡献率达55.3%。全年民间投资达到5194.25亿元，民间投资的比重达到71.9%，比上年提高4.9个百分点。

非国有固定资产投资5461.53亿元，增长48.1%，占固定资产投资总额的75.6%。其中，完成私营企业投资1802.46亿元，增长1.1倍。

全年新建项目完成投资2515.89亿元，同比増长31. 4%，扩建项目完成投资1420.50亿元，增长22.5%；改建和技术改造项目完成投资1773.09亿元，增长41.8%。其它投资1512.16 亿元。

全年完成房地产开发投资1165.39亿元，增长26.5%。商品房竣工面积1656.17万平方米，下降18.4%；商品房销售建筑面积2364.25万平方米，下降 0.7%。其中，销售住宅面积2060.73万平方米，下降2.1%。

12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务，前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电，解答公众咨询，收集整理社情民意，受理市民提出的诉求、问题、建议等，通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。

北京市提出“接诉即办”，即提高对“诉”的重视，加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道（乡镇）管辖权属清晰的群众诉求，直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”，区政府同时接到派单，负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。

“接诉即办”推行以来收到很大成效，据不完全统计，2019年截至6月底，12345共受理群众来电241万多件，向街乡镇派单41万多件，一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下，基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。

2016年，我国全年完成邮电业务收入总量43344亿元，比上年增长52.7%。其中，邮政业务收入7397亿元，增长45.7%；电信业务收入35947亿元，增长54.2%。邮政业全年完成邮政函件业务36.2亿件，包裹业务0.3亿件，快递业务量312.8亿件；快递业务收入3974亿元。电信业全年新增移动电话交换机容量7318万户，达到218384万户。2016年末全国电话用户总数152856万户（电话包括固定电话和移动电话两种），其中移动电话用户132193万户。移动电话普及率上升至96.2部/百人。固定互联网宽带接入用户29721万户，比上年增加3774万户，其中固定互联网光纤宽带接入用户22766万户，比上年增加7941万户；移动宽带用户94075万户，增加23464万户。移动互联网接入流量93.6亿G，比上年增长123.7%。互联网上网人数7.31亿人，增加4299万人，其中手机上网人数6.95亿人，增加7550万人。互联网普及率达到53.2%，其中农村地区互联网普及率达到33.1%。软件和信息技术服务业完成软件业务收入48511亿元，比上年增长14.9%。

2010年上半年，我国移动互联网市场用户数规模达2.14亿人，市场收入规模达237亿元，其中通道费（移动流量费）占整体市场的59.1%，达140亿元，其余为各项服务收入。