12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务，前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电，解答公众咨询，收集整理社情民意，受理市民提出的诉求、问题、建议等，通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。
北京市提出“接诉即办”，即提高对“诉”的重视，加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道（乡镇）管辖权属清晰的群众诉求，直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”，区政府同时接到派单，负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。
“接诉即办”推行以来收到很大成效，据不完全统计，2019年截至6月底，12345共受理群众来电241万多件，向街乡镇派单41万多件，一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下，基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。
为积极响应市民诉求，做到“闻风而动、接诉即办”，A镇实行闭环管理，全程督办。近日，市民安女士反映社区附近垃圾站散发臭味的问题，A镇政府在签收工单后采取了一系列措施，以下措施中不符合工作流程要求的是：
直接将安女士反映的问题派单至A镇所在区的城市管理委员会
联系镇环卫部门具体承办，安女士所在社区全程盯办，并及时和安女士沟通
在整件事情解决的过程中，镇纪委牵头，区监察专员参与，对履职情况和办理实效等进行全程监督
在工单办结后及时回访安女士，确认办理结果
2014年，人民币国际使用继续较快发展，人民币跨境收支占本外币跨境收支的比重上升至23.6%，离岸人民币市场进一步拓展，人民币国际合作不断深化。据环球银行金融电信协会（SWIFT）统计，2014年12月，人民币成为全球第2大贸易融资货币、第5大支付货币、第6大外汇交易货币。
2014年，经常项目人民币结算金额6.55万亿元，同比增长41.6%。对外直接投资（ODI）人民币结算金额1865.6亿元，同比增长117.9%；外商来华直接投资（FDI）人民币结算金额8620.2亿元，同比增长92.4%。
2011年和2010年相比，我国经常项目人民币结算金额大约：
翻了一番
增长二倍
翻了两番
增长四倍
商场有大、小两种果篮销售，每个小号果篮由500克火龙果、300克葡萄和700克橙子组成，每个大号果篮由700克火龙果、1300克葡萄和1000克橙子组成。某日通过果篮方式销售水果超过300千克，其中1/3是葡萄。问当日至少销售了多少千克火龙果？
不到85千克
85-87千克
87-89千克
超过89千克
以下是反映我国人才资源现状的一些数据：在高层次人才方面，两院院士由刚建院的233人和96人，发展到2003年的688人和663人。在教育科技人才方面，2003年中国科技人员总数达320多万人，比1993年增长近1/3。从我国专业技术人才队伍的学历来看，从1999年到2003年本科人才的比例由18.1%上升到24.2%。从全国的国有企事业单位专业技术人员的变动来看，1990年国有企事业单位总人数为9443万人，到2003年降到5575万人，但是，专业技术人员总数却由1080.9万人增长到2174万人。以平均每万名职工中拥有专业技术人员的比例来看，1990年为1144.7人，到2003年增为3899.5人。
在全国29个专业技术系列中。高级职称以上的高层次人才总计为157.3万人，仅占人才总量的5.5%。
目前，我国企业专业技术人员比例偏低，仅占35%，远低于美、英的80.8%和61.4%。我国高级技工占职工总数的比重仅占5%，西方发达国家这一比例超过35%。
我国1993年科技人员总数约为：
185万人
218万人
232万人
240万人
巴纳姆效应，指人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点。
下列属于巴纳姆效应的是：
公共汽车上常发现一个人张大嘴打了个哈欠，周围会有几个人也忍不住打起了哈欠
当人的情绪处于低落、失意的时候，对生活会失去控制感，安全感也就受到影响
虽然算命先生说了许多无关痛痒的话，但很多人都认为算命先生说得“很准”
有人常会怀疑自己所做的决定或所做的事的正确性，喜欢生活有些变化，厌恶被人限制
在发达国家，做慈善回馈社会是不二之选。最近扎克伯格裸捐450亿美元，就是对国内富豪的一次有益刺激。只有当“财富积累正当”的议程_______到“财富使用正当”，中国富豪的正名之路才算走到尾声。
填入画横线部分最恰当的一项是：
过渡
发展
进展
进化
火车和汽车厢基本上是个金属封闭结构，在车厢里听不清半导体收音机的广播，却可以通过手机和外界通话，原因是：
半导体收音机的灵敏度大大低于手机
二者电磁波的电磁场强度不同，穿透车厢的能力不同
二者电磁波频率不同，穿透车厢的能力不同
半导体收音机和手机接收处理电磁波信号的处理不同
有一架天平，只有5克和30克的砝码各一个。现在要用这架天平把300克味精分成3等份，那么至少需要称多少次：
3次
4次
5次
6次
根据《2008年全国教育事业发展统计公报》，2008年，全国共有小学30.09万所，比上年减少1.92万所，招生1695.72万人，比上年减少40.35万人；在校生10331.51万人，比上年减少232.49万人；小学毕业生数1864.95万人，比上年减少5.22万人，小学学龄儿童净入学率达到99.54%，其中男女净入学率分别为99.50%和99.58%。
在师资方面，2008年全国小学教职工613.29万人，比上年减少0.09万人，其中专任教师562.19万人，比上年增加0.93万人。小学专任教师学历合格率99.27%，比上年提高0.16个百分点。
2008年全国小学总数的增长率约为：
-6.4
-6%
6%
6.4%
甲、乙、丙、丁4位同学参加学校运动会。已知，他们4人每人都至少获得1个奖项，4人获奖总数为10。关于具体获奖情况，4人还有如下说法：
甲：乙和丙的获奖总数为5；
乙：丙和丁的获奖总数为5；
丙：丁和甲的获奖总数为5：
丁：甲和乙的获奖总数为4。
后来得知，获得2个奖项的人说了假话，而其他人均说了真话。
根据以上信息，甲、乙、丙、丁4人具体的获奖数分别应是：
2、3、2、3
2、4、1、3
2、2、2、4
2、2、3、3
陕公网安备 61010302000399号