顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。
根据上述定义,下列属于顾客主动社会化的是:
退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
公司员工小刘为了提高在某片区的销售业绩,自学当地方言
小明的妈妈为了帮助小明提高奥数成绩,自己也报了奥数培训班
小谢不认同医生关于自己患有抑郁症的诊断,为此上网搜了很多资料
“互联网政治”是指民众通过网络参政议政、政府通过网络与民众互动的现象。随着互联网的快速发展,我国公民通过网络参政议政的热情高涨,中国政府网站也经历了从无到有,迅速发展的历程。自从1998年中国第一个严格意义上的政府网站——青岛政务信息公众网建成开通,到现在国务院部委和直属机构基本上都建立了正式网站,行业信息网、省级、地方级以下政府站点也陆续建成、开通。2008年6月20日,胡锦涛总书记通过人民网与网友在线亲切交谈时指出,互联网是“做事情、做决策,了解民情、汇聚民智的一个重要渠道”,这开启了网络问政的元年。2009年及2010年两会前夕,温总理两次亲临中国政府网、新华网与网民在线互动、畅所欲言。从中央政府到地方政府,对网络参政议政都给予了包容、理性、乐观的态度,并积极倡导。国务院新闻办公开表示,言论发达是中国互联网的一个鲜明特色,互联网的发展,大大拓展了人们的言论空间。
网民把政府网站称为“24小时不下班的政府”。这里的“政府”所包含的涵义是:
为群众提供便捷的政务服务
可以解决公民遇到的所有问题
是我们国家的最高权力机关,可以解决实质问题
是国家权力机关的重要组成部分
文化产业是“无言产业”,在驱动国民经济发展的同时,还能满足广大人民群众的文化需求。近年来我国文化市场的繁荣,已经带来了良好的经济效益和社会效益,下一步要加强文化自信,深耕传统文化,推动文化产业快速健康发展。有分析指出,目前我国本土主题公园很少呈现传统文化的精品项目。在今年全国两会期间,全国政协委员,某省文化厅厅长就呼吁让本土主题公园具有“中国味”。
这段文字主要讲述的是:
文化产业的繁荣已经带来了经济效益和社会效益
我国本土主题公园缺少“中国味”是没有文化自信的表现
弘扬传统文化有利于驱动国民经济发展和满足群众的文化需求
要想尽快做大做强文化业,就要加强文化自信,深耕传统文化
研究人员对年龄在40~70岁的990人的电话采访和实验室化验结果进行分析发现:乐观者“坏”胆固醇(即低密度脂蛋白)高的可能性较低,而“好”胆固醇(即高密度脂蛋白)较高,这对心脏有保护作用,有助于抵消“坏”胆固醇。因此,研究认为这是心理健康与身体健康息息相关的又一证据,乐观的性情可能对人体健康有一些实实在在的好处。
以下哪项如果为真,最能支持上述研究结论:
目前该研究尚未发现乐观程度和总的胆固醇水平之间产生联系的原因
乐观者的生活方式更为健康,这使得他们血液中的脂类与其他人群有差别
被采访的乐观者中有大量运动爱好者,经常锻炼能使其患心脏病的风险降低
实验中,乐观程度得分每增加5分,每100毫升血液中的高密度脂蛋白就增加1毫克,这意味着罹患心脏病的风险降低3%
在人一生当中,人脑会不断对脑神经连接进行“优化重组”,“修剪”掉多余的连接,以保证有用的连接更加快速通畅。研究人员选取了121名年龄在4-20岁的健康志愿者,利用磁共振技术,分析了这一年龄段神经连接随着大脑发育和成熟而发生的变化。结果发现,女性对脑神经连接开始“修剪”的时间普遍早于男性。因此研究人员认为,女性的大脑相比男性大脑更高效。
以下陈述如果为真,哪项无法支持上述结论:
学龄期女孩往往表现出比同龄男孩更好的理解能力和语言能力
脑神经连接“修剪”出错会导致自闭症,患病率性别差异显著
男孩只能专注于一件工作的时候,女孩可以同时处理多项工作
大脑“修剪”和“重组”之后使得各种认知活动效率提升很多
音乐剧是欧美兴起的一种艺术形式,《鹰》的创作是对这种艺术形式的_______。但作者又不是简单的拿来,而是在_______方面做了大胆的探索并取得了很好的成绩。
填入划横线部分最恰当的一项是:
改良 本土化
创新 国际化
发展 市场化
借鉴 民族化
电视是最普及的传播______,电视工作者更应有高度的文化自觉,调整单纯迎合观众需求的______,进一步主动挖掘和引导观众的高层次需求,为满足国人的精神文化生活、增强民族复兴的精神力量助力添薪。
填入划横线部分最恰当的一项是:
载体 思考
载体 思维
媒体 思索
媒体 思维
自德洛尔1967年在《公共行政评论》杂志上发表了《政策分析家:一个政府部门中新的职业性角色》以来,“政策分析者”一词已普遍地用以指称那些职业从事政策研究的学术家或实践者,与这一特殊角色密切相关的职业伦理也已引起了人们的广泛关注。
作者接下来很有可能介绍的是:
政策分析的特点
职业伦理的特点
职业伦理政策分析的特殊性
政策分析职业伦理的特殊性
甲、乙、丙三村共建一项水利工程,原计划三村派出的劳动力之比为8︰5︰7,因丙村劳动力紧张,经协调,丙村少出的劳动力由甲、乙两村分担,相应的工钱由丙村承担。若甲、乙、丙三村派出的实际人数分别为84、52、24,丙村付给甲、乙两村的工钱共5.6万元,则丙村给甲村的工钱为( )
2.1万元
2.8万元
3.5万元
4.2万元
从理论上说,如果不考虑其他因素,“体型大”和“寿命长”是动物容易罹患癌症最合理的两个答案。因为“体型大”意味着组成身体的细胞数量更多,而“寿命长”意味着需要更多的新生细胞来更新换代;细胞越多,细胞分裂随机突变的概率就越高。
以下各项如果为真,最能质疑上述论证的是:( )。
小白鼠等寿命短的小动物易患癌症
人类因吸烟而导致患癌症风险上升
寿命长、体型庞大的象罹患癌症的概率很低
海牛与蹄兔是近亲,它们体型相差悬殊,却都不易罹患癌症