12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务,前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电,解答公众咨询,收集整理社情民意,受理市民提出的诉求、问题、建议等,通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。
北京市提出“接诉即办”,即提高对“诉”的重视,加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道(乡镇)管辖权属清晰的群众诉求,直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”,区政府同时接到派单,负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。
“接诉即办”推行以来收到很大成效,据不完全统计,2019年截至6月底,12345共受理群众来电241万多件,向街乡镇派单41万多件,一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下,基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。
为积极响应市民诉求,做到“闻风而动、接诉即办”,A镇实行闭环管理,全程督办。近日,市民安女士反映社区附近垃圾站散发臭味的问题,A镇政府在签收工单后采取了一系列措施,以下措施中不符合工作流程要求的是:
直接将安女士反映的问题派单至A镇所在区的城市管理委员会
联系镇环卫部门具体承办,安女士所在社区全程盯办,并及时和安女士沟通
在整件事情解决的过程中,镇纪委牵头,区监察专员参与,对履职情况和办理实效等进行全程监督
在工单办结后及时回访安女士,确认办理结果
某高校举办了一场省级选拔竞赛,有甲、乙、丙、丁四支代表队进入决赛,每支代表队有两名参赛选手,第一名到第八名分别获得10、8、6、5、4、3、2、1分,队伍总分最高者将获得冠军,最后冠军代表学校参赛。比赛的排名情况如下:
(1)甲队选手排名是一奇一偶但不相连,乙队选手的排名都是奇数,丙队两名选手的排名相连,丁队选手的排名都是偶数
(2)第一名是甲队选手,第八名是丁队选手
(3)丙队两名选手在乙队两名选手之间,同时也在丁队两名选手之间
(4)各队总分各不相同
根据以上条件,可以判断各队总分由高到低的排序为:
甲>丙>乙>丁
丁>甲>乙>丙
甲>丁>乙>丙
甲>乙>丁>丙
单位工会组织拔河比赛,每支参赛队都由3名男职工和3名女职工组成。假设比赛时要求3名男职工的站位不能全部连在一起,则每支队伍有几种不同的站位方式:
432
504
576
720
某国家乒乓球队有队员80名。男女队员各占一半,其中有50名队员业余喜欢唱卡拉OK,有60名队员业余喜欢玩电子游戏。
根据以上陈述,以下哪项有可能是对的:
30名男队员业余喜欢唱卡拉OK但不喜欢玩电子游戏
30名男队员业余喜欢玩电子游戏但不喜欢唱卡拉OK
40名女队员业余喜欢玩电子游戏但不喜欢唱卡拉OK
40名女队员业余喜欢唱卡拉OK但不喜欢玩电子游戏
某学院从9名同学中选出4名同学去四个不同的乡镇甲、乙、丙、丁参加三下乡社会实践活动,其中有两名同学不能去乡镇丁,则分配方案共有多少种?
2352
2452
2552
2652
钟老师与四名老师一起参加学校举办的教师技能大赛。这四名老师的成绩分别是78分、81分、82分、79分,而钟老师的成绩比五人的平均成绩多6分。那么,在五人中,第二名成绩比第四名多()分。
2
3
4
5
不超过100名的小朋友站成一列。如果从第一人开始依次按1,2,3,···,9的顺序循环报数,最后一名小朋友报的是7;如果按1,2,3,···,11的顺序循环报数,最后一名小朋友报的是9,那么一共有多少名小朋友?
98
97
96
95
某单位原有几十名职员,其中有14名女性。当两名女职员调出该单位后,女职员比重下降了3个百分点。现在该单位需要随机选派两名职员参加培训,问选派的两人都是女职员的概率在以下哪个范围内:
小于1%
1%~4%
4%~7%
7%~10%
一次长跑比赛在周长为400米的环形跑道上进行。比赛中,最后一名在距离第3圈终点150米处被第1名完成超圈(即比他多跑1圈),50秒后,他又在距离第3圈终点45米处被第2名完成超圈。假定所有选手均是匀速,那么第2名速度约为:
2.83米/秒
2.9米/秒
2.82米/秒
2.1米/秒
菠菜不仅含有大量的β胡萝卜素,也是维生素B6、叶酸、铁和钾的极佳来源。但是菠菜不能直接烹调,吃菠菜时宜先用沸水烫软,捞出再炒。
在烹调前用沸水烫菠菜的主要原因是:
清除生菠菜含有的红血球凝集素
改变生菠菜内龙葵素的化学成分
防止菠菜内的草酸成分阻碍人体对钙的吸收
清除菠菜种植过程中残留的农药