第一步：寻找因果
原因：智能客服广泛应用于各类场景，给人们带来了诸多便利的同时，也常出现读不懂关键词、回答呆板、答非所问等不够智能的现象，成为很多人消费维权要闯的“第一道关”。其痛点多影响消费体验，也在一定程度上成为阻碍消费需求释放的“拦路虎”
结果：人工客服不能缺位

第二步：分析选项
A选项：此选项说明了智能客服的多个明显痛点，与人工客服的不能缺位没有直接论证关系，排除。

B选项：此选项说明智能客服发展受限的主要因素在于技术层面，与结论所述的对象不同，排除。

C选项：此选项用数据清晰地说明人工客服的缺点，与人工客服的不能缺位没有直接论证关系，排除。

D选项：此选项说明智能客服与人工客服并非互相取代的关系，在拥有智能客服保证效率的同时也不能失去服务质量，进一步论证了人工客服不可或缺，最能支持结论，当选。

故本题选D。
【2023-四川-076】

本题题干为社会学类定义判断。
第一步：关键信息------①真实世界和虚拟世界“无缝”集成；②通过电脑等科学技术。
第二步：题目详解
本题选非。
C选项：无线技术接受手机数据，投射到眼睛上，并没有形成虚拟世界，不符合定义，当选。
A选项：交互体验设备是一种电脑类的科学技术，用户与虚拟场景中的海洋生物互动，体现出真实世界和虚拟世界的无缝集成，符合定义，排除。
B选项：追踪器和头盔是一种电脑类的科学技术，为用户提供虚拟景观的视野，体现出真实世界和虚拟世界的无缝集成，符合定义，排除。
D选项：遵循播放器的指令，体现了通过电脑等科学技术，让观众在所处的物理空间上成为艺术家设计景观的参与者，体现了真实世界和虚拟世界信息无缝集成，符合定义，排除。
故本题选C。
【2016-政法干警-054/重庆下半年-083】

第一步：判断题型------本题为概率问题
第二步：分析解题
这5人分配的总情况数如下：
①A组分配2人：因小张不分配在A组，小李必须在C组，先从其余3人中选2人分配在A组，有种情况；再将剩余2人分配到B组和D组，有种情况，共有3×2=6种。
②A组分配1人：因小张不分配在A组，且小李必须在C组，先从其余3人中选1人分配在A组，有种情况；再考虑包括小张在内的3人分配到B、C、D组的情况，因D组只分配1人，需从3人中选出1人分配到D组，共有种情况；剩余2人可以分到B组，有1种情况，也可以一个人分配到B组一个人分配到C组，有种情况，共有3×3×（1+2）=27种。
综上，总情况数为6+27=33种。
小张和小王只能在同一组，那么只能分配在B组，因小李必须分配在C组，则再将小刘和小陈分配到A组和D组，有种情况，即满足条件的情况数为1×1×2=2种。
，在5%～10%之间。
故本题选B。
【2022-联考/河南-066】

本题题干为法律类定义判断。
第一步：关键信息------①一个自然人投资，财产为投资人个人所有；②以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。
第二步：题目详解
C选项：个人独资企业的财产归投资人个人所有，符合①；投资人对企业事务拥有控制与支配权，当企业出现债务和责任就也就是投资人承担，符合②，说法正确，当选。
A选项：免除了对债权人的责任，不符合②，排除。
B选项：根据法律规定个人独资企业缴纳个人所得税，非企业所得税，排除。
D选项：《中华人民共和国公司法》第十五条规定：“一个自然人只能投资设立一个一人有限责任公司。该一人有限责任公司不能投资设立新的一人有限责任公司。”所以一人有限责任公司不可以再投资设立个人独资企业，排除。
故本题选C。
【2018-江西-088】

第一步：分析题干
①三个广东人，一个北京人，三个北方人
②有四个人只负责软件开发
③有两个人只负责产品销售
第二步：分析选项
要使员工人数最多，应尽量无包含关系，但北京人一定是北方人，必须包含，所以最多有3个广东人、3个北方人、4个只负责软件开发的人、2个只负责产品销售的人，共计12人；
要使员工人数最少，应尽量相互包含，3个广东人，3个北方人（含北京人）共计6人以地域划分，而4个负责软件开发的人、2个负责产品销售的人也共计6人以职业划分，地域划分与职业划分相斥，但可将地域划分的人与职业划分的人交叉，实现人数的最少，即一个人拥有地域和职业两个划分标准，从而实现了最少可能达到的人数6人。
故本题选C。
【2017-江西-109】

第一步：判断题型------本题为年龄问题
第二步：分析解题：
设被换掉的那个人年龄为x岁，由题意得16×6-x+13+20=18×7，解得x=3。
故本题选B。
【2009-河北-112】

本题为文学常识。
“为官择人，唯才是与；苟或不才，虽亲不用”是说只要有才能的人，都可以为官，即使有的人有亲属关系，没有才能也不会任用，体现的用人理念是唯才是用，尊重人才。
科举制是通过科举考试选拔官吏，按照才能选拔人才。
因此科举制的用人理念与唐太宗最为契合。
故本题选A。
知识拓展：
察举制，主要特征是由地方长官在辖区内随时考察、选取人才并推荐给上级或中央，经过试用考核再任命官职。
世卿世禄制，世卿就是天子或诸侯国君之下的贵族，世世代代、父死子继，连任卿这样的高官；世禄就是官吏们世世代代、父死子继，享有所封的土地及其赋税收入。
九品中正制，由各州郡分别推选大中正一人，所推举大中正必为在中央任职官员且德名俱高者。大中正再产生小中正。中正就是品评人才的官职名称。大、小中正产生后，由中央分发一种人才调查表，在该表中将人才分为九等，上上、上中、上下、中上、中中、中下、下上、下中、下下。采取地方群众舆论和公共意见，保留了汉代乡举里选的遗意。
【2019-联考/安徽-011】

第一步：判断题型------本题为概率问题、排列组合问题
第二步：分析作答
方法一：
8人随机组成4组的总情况数=种；
小王跟小李恰好分在一组时，其他6人组成3组的总情况数=种。
所以，小王和小李恰好被分在同一队的概率=。
方法二：
先从8人中选出小王，再从剩余7人中抽取1人与小王一队，正好抽到小李的概率为。
故本题选A。
【2018-联考/天津-007】

第一步：判断题型------本题为词句理解题
第二步：分析题干
由题干“让人敞开胸怀去拥抱世界，又可以使人的心眼儿狭隘”可知记忆可以让人胸怀世界，也可以让人心胸狭隘，所以选B。
第三步：分析选项
A选项：选项只体现了记忆包容的一方面，不够全面，所以A错。
C选项：题干没有提及如何把握记忆的作用，所以C错。
D选项：做事太死板只是记忆使人心眼儿狭隘的一方面，不够全面，所以D错。
故本题选B。
【2008-河北-003】

第一步：判断题型------本题为容斥问题
第二步：分析解题：

班上男女生各50人，色盲症有20人，男生色盲有20-5=15人；

所以正常男生为50-15=35人。

故本题选C。
【2008-福建-113】