12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务,前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电,解答公众咨询,收集整理社情民意,受理市民提出的诉求、问题、建议等,通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。
北京市提出“接诉即办”,即提高对“诉”的重视,加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道(乡镇)管辖权属清晰的群众诉求,直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”,区政府同时接到派单,负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。
“接诉即办”推行以来收到很大成效,据不完全统计,2019年截至6月底,12345共受理群众来电241万多件,向街乡镇派单41万多件,一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下,基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。
为积极响应市民诉求,做到“闻风而动、接诉即办”,A镇实行闭环管理,全程督办。近日,市民安女士反映社区附近垃圾站散发臭味的问题,A镇政府在签收工单后采取了一系列措施,以下措施中不符合工作流程要求的是:
直接将安女士反映的问题派单至A镇所在区的城市管理委员会
联系镇环卫部门具体承办,安女士所在社区全程盯办,并及时和安女士沟通
在整件事情解决的过程中,镇纪委牵头,区监察专员参与,对履职情况和办理实效等进行全程监督
在工单办结后及时回访安女士,确认办理结果
注意分为内源性注意和外源性注意。内源性注意是指个体根据自己的目标或意图来分配注意、支配行为,是主动注意;外源性注意是指由个体外部信息引起的个体注意,是被动注意。
根据上述定义,下列属于内源性注意的是:
根据客户的要求,广告设计师特别关注了大量以温馨家园为题材的售楼广告素材
“轰”的一声响,大家不由地都回头看了一眼
六一儿童节,公园里奇幻的魔术表演受到许多小朋友和家长的喜爱
超市琳琅满目的商品,包装各异、颜色鲜亮,吸引了许多顾客的眼球
尽管许多人相信宇宙的其他地方存在生命,但我们没有证据证明这一点。因此,重要的是要将所有生命都看作是________ 的,不管其大小、数量或位置。地球支持着宇宙中唯一________的生命。因此,无论太阳系或宇宙其他地方的生命形式如何,我们都必须确保它们 ________有害的污染——无论它们更接近地球生命,还是完全陌生的外星生命。
依次填入横线部分最恰当的一项是:
平等 确认 远离
宝贵 已知 免受
仅有 了解 避免
珍稀 可知 免遭
吸收社会资本参与公共产品和服务的供给,有助于实现资源的最佳配置,下列属于社会资本参与公共产品和服务供给的是:
民营企业对其厂区内的道路进行绿化
民政部门与企业共同出资建设养老院
某企业出资冠名体育赛事
外贸企业经批准开办大型超市
长方形ABCD,从图示的位置开始沿着AP每秒转动90度(无滑动情况),AB=4厘米,AC=3厘米,当长方形的右端到达距离A为46厘米的位置时是( )秒后。
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面部表情的主要功能是辅助人们的语言交流,在交谈过程中加强情绪信息的传达。和独处时间相比,人们在社交情境中表达情绪的面部表情更多而且更明显。很多时候网络上的文字性讨论容易引起误解和争吵,一个可能的原因在于,交谈双方无法从对方语气判断对方是善意还是恶意,是讽刺还是调侃;更无法看到对方的表情,只能根据对方的文字判断对方的立场和意图,于是误会产生了。
这段文字主要说的是:
文字在表明立场时的作用不如面部表情
面部表情和语气是人们表达情感的重要手段
人与人之间通过网络交流会导致情绪沟通困难
缺乏面部表情信息使得人们在网络交流时易产生误会
一般地说,“智慧”不同于“知识”的最大特点在于“智慧”具有原创性。“知识”要求“广”,“智慧”要求“新”。但两者又非绝对________:“智慧”必须有“知识”作基础,反之,只死读书,而无己见,无创意,那就容易成为________,也不算是“智慧”。
依次填入划横线部分最恰当的一项是:
对立 学究
矛盾 古董
等同 桎梏
排斥 束缚
2019年某省规模以上企业就业人员年平均工资为62484元,比上年增长10.1%。其中,中层及以上管理人员增长9.7%;专业技术人员增长20.7%;办事人员和有关人员增长5.7%;社会生产服务和生活服务人员增长8.5%;生产制造及有关人员增长9.7%。
2019年,该省规模以上企业就业人员年平均工资同比增速最快的职业类型是:
专业技术人员
中层及以上管理人员
社会生产服务和生活服务人员
生产制造及有关人员
近十年来,我国每年授予的博士学位数量出现了持续性的上升,因此可以认为近十年我国研究生人数不断增加。
下列各项中,最能支持上述结论的是:
近十年来,获得博士学位的难度并未发生变化
近十年来,我国获得博士学位的人数在研究生总人数中所占的比例不变
今年申请攻读博士研究生的人数是十年前的2倍左右
今年我国的博士研究生在研究生中仅占20%左右
中国私营企业基本情况(1990—2010年)
中国私营企业的组织类型、产业结构和空间分布(1990—2010年)(单位:%)
*表中数据指各类型私营企业户数占私营企业总户数的比率。
组织类型为有限责任公司的私营企业,2010年比1990年增加了约多少万户:
600
650
700
750