口红效应是指每当经济不景气,人们的消费就会转向购买廉价商品,而口红虽非生活必需品,却兼具廉价和粉饰的作用,能够给消费者带来心理慰藉。
下列符合口红效应的是:
近来公司效益不好,胡老板卖掉了自己的高级轿车,改骑自行车上班,既环保又锻炼身体
为了约会,小刘虽然工资不高,还是买了一身名牌西装来装扮
今年单位效益不好,小杨取消了假期带全家到国外旅行的计划,改为到近郊旅游,结果感觉还不错
为了明天的面试,小黄到理发店理了一个新发型,看上去朝气蓬勃,使他信心十足
快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。
以下哪项如果为真,不能支持上述判断:
许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰
大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地
服务网络覆盖面广的快递公司,如EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%
划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不以距离计费
某中介服务根据服务项目所涉及的金额按一定比例收取服务费,具体标准如下:1万元(含)以下收取50元;1万元以上,5万元(含)以下的部分收取3%;5万元以上,10万元(含)以下的部分收取2%。(如,某一服务项目所涉及金额为5万元时,应收取服务费1250元。)现有一服务项目所涉及金额为10万元,那么,所收取的服务费应为多少元:
2250
2500
2750
3000
网约护士服务:指经过官方许可,以“线上申请、线下服务”的方式,为老弱病残孕等行动不便的人上门提供慢病管理、康复护理或专项护理等延续性的便捷服务。
下列不属于网约护士服务的是:( )。
谭女士因治疗原因留置了PICC管,每周需要更换一次贴膜,家住得比较远,每次去医院换膜都要耗费大量时间。家人在线下单预约后,医院护士准备好护理用品,到谭女士家中为她更换PICC管专用贴膜,同时对其家人进行了护理指导
颜奶奶在医院进行了胆总管探查术,出院后需要定期进行T管维护,家属利用小程序预购了医院护理服务。接到订单后,肝胆外科护士上门为颜奶奶进行T管冲洗。家属感激地说:“护士上门服务真方便,以后再也不用发愁去医院了”
某民营医院最近推出了一项新的便民服务措施,慢病患者下载“医者仁心”术后护理APP,进入平台选择自己所需要的服务项目,只要详细填写服务需求,上传就医证明,完成预约后,就可以等待护士上门服务
刘爷爷平时独居在家,一天因高血压晕倒,被邻居及时送到医院才脱离危险。在外工作的子女急忙回家到医院为他申请定期看护服务,护士会在每次服务后将他的健康报告上传到系统中,以便子女了解刘爷爷的健康情况
在发达国家的产业结构中,服务业占了很高的比重。根据他们的经验,提高服务业占比就可以促进就业。但是,服务业具有较高的进入壁垒,这也是我国服务业发展相对滞后的一个重要原因。因此,我国可以通过打破服务业的行业壁垒进一步促进就业。
以下最可能是上述论证潜在假设的是:
服务业促进就业的规律适用于我国
我国创造就业的能力弱于发达国家
发达国家的服务业也存在行业壁垒
其他行业对促进就业没有显著作用
定制公交是常规公交的补充,是公共交通的服务升级。它通过大数据应用及智能算法等技术的实现,来满足公众不同场景下的精准需求,提升公众的整体出行体验,为公众提供更加便捷、舒适、优质的服务,属于高科技、按需服务的新型公共交通服务。
根据上述定义,以下属于定制公交的是:
某大学在市内有多个校区,老师在多个校区内上课,交通不便。学校通过广泛调查,开设了多个校区之间的多条班车线路,提高了交通便捷程度
某医院在远郊区县开设了分院,为了方便医务人员去分院出诊,该院与公交公司沟通,增设了专线,定时接送该院医务人员往返
某房地产公司开发新住宅小区,向公交公司提出申请,公交公司为其延长了已有的公交线路,使得该小区的交通出行情况大为改善
有日常固定出行需求的居民可在某网络平台提出申请,当相同目的地的人达到一定数量后,网站根据始发地分析,为这些人制定开通最佳路线,票价略高于常规公交
某公共服务部门发言人在接受记者采访时称,去年没有群众针对该部门的服务提起投诉,因此社会对于该部门去年的服务工作是满意的。
上述发言人的结论基于的假设是:
该部门的投诉渠道不畅通,投诉信箱只是摆设
如果接到群众投诉,该部门会进行整改
群众只要对该部门的服务不满意,就会提起投诉
上级对于该部门去年的服务工作十分满意
服务性公关:指为获取社会公众的了解和好评,树立组织的良好形象,向消费者提供各种实惠服务的公共关系活动。
下列属于服务性公关的是:
某冰箱生产企业定期向客户发送食品贮存、保鲜新信息
某公司借助墙报和公司网站定期公布产品研发销售情况
某帐篷生产企业及时向某地震灾区捐助了数百顶帐篷
某著名品牌的消费者自建一个交流使用体验的QQ群
志愿服务是指不以盈利为目的,基于利他动机,自愿贡献知识、体力、技能等,促进社会和谐与进步的服务活动。
根据上述定义,下列不属于志愿服务的是:
张老师每年春节前都组织“献爱心送温暖”活动,为孤寡老人打扫房间,送上粮油
某居民小区常有穿着白大褂的人为老年人免费量血压,热情推销保健品
某地遭强台风袭击后,不少人士自行驾车帮助运送救灾物资
某大学韩教授经常为所在社区居民做公益专题讲座,引导居民提高生活质量
横向收购是指生产同类(或同种)商品或服务的企业之间的收购,它一般涉及在同种商业活动经营和竞争的两家企业,其目的在于消除竞争,扩大市场份额,增加收购公司的垄断实力或形成规模效应。
根据上述定义,下列属于横向收购的是:
石化企业对石油制品销售企业的并购
白酒生产企业并购啤酒生产企业
美国著名零售商业公司蒙哥马利-沃德公司被美孚石油公司吞并
1987年美国汽车公司被克莱斯勒汽车公司收购