12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务，前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电，解答公众咨询，收集整理社情民意，受理市民提出的诉求、问题、建议等，通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。
北京市提出“接诉即办”，即提高对“诉”的重视，加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道（乡镇）管辖权属清晰的群众诉求，直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”，区政府同时接到派单，负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。
“接诉即办”推行以来收到很大成效，据不完全统计，2019年截至6月底，12345共受理群众来电241万多件，向街乡镇派单41万多件，一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下，基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。
北京市已探索出一套保障和提升“接诉即办”效率的机制，定期分析研判群众诉求，对群众反映集中的热点问题加大“点穴”式督办力度，并将相关考核数据分别纳入各部门党组织书记年度考核和政府年度绩效考评。这一做法意义在：
①推动各部门切实改进工作作风，保障“接诉即办”的效果
②指导各部门把量化指标作为唯一依据开展各项工作
③进一步创新政府绩效考评体系，强化政府在“接诉即办”效果评估中的主导地位
④通过排名传导压力，形成各部门努力解决问题的态势
①②
②③
②④
①④
美国《科学》杂志公布了2007年度科学研究十大突破之一是：通过对人和老鼠的研究，科学家提出，记忆力和想象力均植根于人类大脑的海马区，该区是大脑重要的记忆中心。由此推断：
大脑记忆也许能重新梳理过去的经历
大脑记忆也许能产生关于未来的想象
科学家发现人类大脑的重要记忆中心
科学家发现挑战人类智力的记忆程序
业主小赵问物业公司的老王：“你是物业公司的员工吗？”
老王：“是的。”
小赵：“物业是为业主服务的吗？”
老王：“是的。”
小赵：“那么，你为什么不为我服务？”
下列（ ）项和上述小赵的论证错误最为类似。
甲乙两国是邻邦，所以，作为两国人的你我应该成为好朋友
你们村应该感谢我们公司每年提供大量无息贷款和捐赠物资，所以，你应该感谢我
每片雪花都不愿意承认自己是雪崩的罪魁祸首，但其实每片雪花都对雪崩负有责任
张某、陈某都是甲地人，他们两人都获得了医学博士学位，由此可见，甲地出医学人才
为避免养老金制度面临破产之灾，英国政府主要从四方面改革这项制度：一是增加养老保险缴费。从2011~2012财政年度开始，雇员和雇主的缴纳比例将各上升1%，合计为25.8%。二是推迟退休年龄。无论男女领取养老金的年龄都将进一步提高。三是对职业养老金加以改革，规定第二支柱自愿职业养老金将自2012年10月起成为强制性的职业养老金，要求所有年收入7475英镑以上、年龄在22岁到法定退休年龄之间、没有参加任何职业养老金计划的劳动者都将“自动加入”职业养老金计划。四是成立了由政府资助的低成本的国家职业储蓄信托，储蓄信托具有超低的0.3%年管理费率，届时第三支柱的私人养老金、个人寿险会更多地和第二支柱融合，统一使用国家职业储蓄信托平台，从而构成英国养老金的主体。
英国政府养老金制度改革措施的实质是：
增强职业养老金制度的吸引力
增加养老金收入并节约其开支
增加更多的养老金品种以供选择
统一使用国家职业储蓄信托平台
百步亭社区地处H省W市江岸区，是位于城市规划中最大的后湖居住新区。目前，这里已建住宅120万平方米，入住3万多人。8年前，这里一片荒凉，遍地烂泥。水、路、电全无，先后有七家开发商进入，均因其恶劣的开发条件难以获得经济效益而先后退出。而后，W市安居工程发展有限公司（以下简称为“安居公司”）作为第八家进入百步亭社区的开发企业，坚持以人为本、与时俱进，创新以企业为主导的“四结合”的社区建管模式，建设温馨家园，走出了一条具有中国特色社会主义现代文明社区的发展之路。成为H省精神文明建设的一面旗帜，安居公司成为全市房地产第一强。百步亭社区被评为全国文明社区示范点和全国城市物业管理优秀示范小区，百步亭楼盘获“首届中国人居环境范例奖”。
百步亭把一片乱泥塘建设为绿色社区，得益于创新体制，构建以企业为主导的“四结合”的社区管理模式，即房地产开发公司回报社会的义举，物业管理公司的管理、居民委员会的建设、党和政府的指导及社区党组织建设和党员作用。这种模式以“党的领导、政府指导、企业主导、居民自治”为社区基本运作机制；以企业为主导，将“建、管、育”融于一体；以“全心爱民、热心助民、倾心为民，给居民最好的生活，建人生最温馨的家园”为理念，以实现企业、老百姓和国家“多赢”为目的，集聚社会力量，鼓励社会义举，追求理性利润，实现可持续发展。
百步亭社区管理模式打破了层级管理，形成扁平式的组织结构和高效的管理运行机制，这里形成了“一个中心、两层网络”的管理体制，促成了开发、管理和服务环节的良性循环和无缝对接。”一个中心“是指社区党委会领导下的社区管理委员会帮助社区协调社区内部组织机构与工商、税务、环保、卫生、计生等政府职能部门、执法部门的关系 ，使其结成一种利益共同体。“两层网络”：一层是以开发公司为主体，以追求“理性利润”为基本原则，负责社区的住宅开发、环境建设、公益性设施投资等事务，追求长远利润和社区可持续发展； 另一层是以物业公司为主体，融商业性服务、福利性服务、家政服务和社会公益性服务于一体，把管物与服务群众有机结合起来，微利或无利经营，不仅为居民提供了便捷的服务和完善的社区服务网络体系，也使社区服务真正成为社区建设可持续发展的生长点和拉动力，成为安排就业的重要渠道，成为密切社区人际关系的重要载体。这种“一个中心、两层网络”的管理体制，实现社区资源的合理配置，协调整合社区事务，克服了以往城市建设和管理过程中的城市通病，杜绝了“亭棚经济”“马路经济”，使社区建设和管理走向科学化、法制化、社会化、市场化的道路，小区内居民生活轻松有序。
物业管理公司是具备相应物资条件并按照法定程序设立的从事物业管理服务的经营性企业法人。百步亭社区的物业管理公司履行的义务包括：
执行物业管理合同，依法经营
使用物业维修基金
接受业主委员会和小区居民监督
实行多种经营、补充小区管理经费
每年一度被称为中国“经济奥斯卡”的中国经济年度人物评选活动，被认为是中国经济的________。每年颁奖晚会都________，平时难得聚首的各大商贾名流________，________成为中国商界最风光的大聚会。
依次填入画横线部分最恰当的一项是：
晴雨表 星罗棋布 粉墨登场 俨然
指南针 星光熠熠 粉墨登场 已然
指南针 星罗棋布 竞相登场 已然
晴雨表 星光熠熠 竞相登场 俨然
易教授去宫老师家做客，到门口后不知道宫老师住几楼，便问在门口乘凉的老奶奶和几个小朋友。
小丽说：“宫老师不住一楼。”
小梅说：“宫老师不住二楼。”
小芳说：“宫老师不住三楼。”
小红说：“宫老师不住四楼。”
小玉说：“这楼只有四层，宫老师不住四楼只有住露天了。”
这时，老奶奶笑着对易教授说：“这些孩子真调皮，但多数说的都是真话，只有一个人说了假话。”
据此，可以推出：
宫老师住一楼
宫老师住二楼
宫老师住三楼
宫老师住四楼
年度热词_______大事小情，不仅反映国家大事、_______时代主旋律，还有对老百姓日常生活的深切_______，展现了过去一年的社会变迁和生活万象。而透过“内卷”“躺平”“鸡娃”“双减”“干饭人”等热词，我们还可_______当下独特的社会景观。
依次填入画横线部分最恰当的一项是：
描绘 切合 感触 了解
体现 把握 体验 感受
勾勒 蕴含 体察 窥见
叙写 贴近 关怀 透视
某单位每逢年底会针对全体员工进行评优，评优项有5个，分别是最佳敬业奖、最佳创意奖、最佳协作奖、最佳写作奖、年度明星奖。
其中如果评选了年度明星奖则不能再评选最佳创意奖和最佳敬业奖；
如果评选了协作奖，就不能再获得写作奖；
如果评选了敬业奖，则不能再获得协作奖。
每个人最多获得两个奖项。
综合科一共3位员工，揽括了所有奖项，每个人都获奖，但是奖项各不相同。
已知员工甲获得了明星奖，员工乙和员工丙二人之间有人获得了写作奖。
由此可知，下列推测一定正确的是：
如果乙获得了写作奖，则其还获得了敬业奖
如果乙获得了协作奖，则乙和丙各获得两个奖项
如果乙获得了写作奖和创意奖，则甲一定只获得一个奖项
如果丙获得了协作奖，则乙一定不能获得敬业奖
公司销售部门共有甲、乙、丙、丁四个销售小组，本年度甲组销售金额是该部门销售金额总数的1/3，乙组销售金额是另外三个小组总额的1/4，丙组销售金额比丁组销售金额多200万元，比甲组少200万元。问销售部门销售总金额是多少万元：
1800
2400
3000
3600
陕公网安备 61010302000399号