（注：顺差是指在国际收支上，一定时期内收入大于支出的差额；逆差指的是在国际收支上，一定时期内支出大于收入的差额；表中同比数据为正的代表同比增长，同比数据为负的代表同比下降）
2016年个人、文化和娱乐服务进口额占同期服务进口总额的比重约为：
0.1个百分点
0.3个百分点
0.5个百分点
0.7个百分点
。
2016年，广东省服务业增加值占表中四省服务业增加值之和的比重：
不到25%
在25%—28%之间
在28%—32%之间
高于32%
截至2019年末，全国已有残疾人康复机构9775个，比2018年增长739个。2019年，1043.0万残疾儿童及持证残疾人得到基本康复服务，其中包括0～6岁残疾儿童18.1万人。
截至2019年末，全国已竣工的各级残疾人综合服务设施2341个，总建设规模584.5万平方米，总投资183.1亿元；已竣工各级残疾人康复设施1006个，总建设规模414.2万平方米，总投资132.2亿元。
如提供视力残疾康复服务的残疾人康复机构中，同时提供听力言语残疾康复服务的机构比不提供该服务的机构多20%，则2019年末全国有多少家残疾人康复机构不提供以上两种康复服务中的任意一种？
不到7300家
7300～7600家之间
7600～7900家之间
超过7900家
服务型公关是指组织以提供各种实惠服务为主，通过实际行动获取社会公众的了解和好评，从而建立组织良好形象的公共关系活动。
根据上述定义，下列属于服务型公关的是：
某热水器厂家定期向用户发送热水器使用注意事项，每年为用户免费更换滤网
某环保公司通过某电视节目宣布向灾区一次性提供价值5亿元人民币的救助物资
某酒厂在电视黄金时段投放大量广告宣传其新产品
某制药公司董事长就生产的某批次药品不合格一事向消费者公开道歉，并辞去相关职务
当前，电子产品的使用成为一种大趋势，很多儿童青少年习惯于在网上学习和娱乐，近视防控难度加大，保护儿童青少年眼健康，应改变“重治轻防”观念，做到早发现早干预，要坚持医防协同的防治策略，开展覆盖生命全周期的视觉健康服务。儿童青少年近视是公共卫生问题，必须从健康教育入手，以公共卫生服务为抓手，培养儿童青少年和家长的自主健康行为，积极宣传推广预防儿童青少年近视的视力健康科普知识。
下列关于保护儿童青少年眼健康的措施，文中未涉及的是：
限制校园内学生的网上学习时间
重防重治，做到早发现早干预
长期坚持常态化的视觉健康服务
大力宣传视力健康科普知识
下表为某市政务服务大厅公共服务事项清单上列明的部分内容。表中①②③依次代表的内容应该是：
服务类型、设定依据、常见问题
承办单位、收费标准、承诺时限
事项类别、服务标准、咨询电话
政策规定、收费方式、评价统计
细分市场是指根据地理因素、人口因素、心理因素和行为因素等划分某一产品的市场之后形成的市场。细分市场定价是指针对同一商品或者服务，在不同的细分市场上定以不同的价格。
根据上述定义，下列属于细分市场定价的是：
母亲节当天康乃馨的售价比其他花高
在中国理发的收费比在美国理发的收费低很多
同样一种水果，在拉萨的售价比在武汉的售价贵得多
同样的物品，从北京寄到天津的收费比从北京寄到广州低
去年年底以来，专车服务迅速成为人们热议的话题。借助互联网平台的“专车”，选择更加多样化、体验明显改善：预约时间、上门接送、乘坐舒适、多种车型和价位……方便、舒适的专车服务，成为缓解城市居民出行难的“及时雨”。但是，也有消费者提出担忧，最多集中在安全方面。专车上并未安装GPS定位系统，也没有强制的保险和车辆安全性能检测，出现纠纷后会出现“求助无门”的现象。
这段文字意在强调：
专车服务模式的创新
专车市场的发展瓶颈
专车市场的机遇与挑战
相关部门监管的缺失
2010年与2005年相比，交通工具服务支出占服务性消费支出的比重提高了约：
2%
4%
6%
8%
强制型顾客参与是指为确保服务或生产的顺利完成或交付，在服务过程中将顾客被动摄入到服务或生产中，并使顾客投入体力、知识、信息、情感或其他资源。
根据上述定义，下列属于强制型顾客参与的是：
电商提示顾客，填写商品高分评价可获得商家代金券
网购买家要求卖家启动在线售后流程，以便寄回货物完成退换货
热水器安装师傅在安装工作完成后，请求用户对其服务给满分评价
眼镜店工作人员在配镜过程中，要求顾客全力配合以获取各项测试数据
陕公网安备 61010302000399号