“一门式”政务服务:指为了方便群众,将原本需要跑多个政府部门才能办成的事项集中到一个服务中心或简化到一个窗口办结的服务行为。
下列属于“一门式”政务服务的是:
某市建立了一个社会综合治理云平台,将多种渠道发现的社会问题按照标准化流程推送到相应的职能部门,明确责任人并限时解决,避免了部门之间推诿扯皮的情况
某市新近成立了一个残疾人服务站,以前残疾人申请生活补贴需要携带申请表到各级残联审批盖章,现在只需到服务站提出申请,各级审批部门就会即时看到并办妥
市医院为了解决患者就医难的问题,在一楼大厅开设了便民门诊,挑选了一批医术精湛的医生坐诊,患者可以一站式完成挂号、收诊、缴费、取药的全部流程
某市非本地户籍的适龄儿童入学过去需要的监护人现场提交户口、住房、工作证明等材料,现在只要通过教育部门专设的网报名登记系统,就可一键提交全部材料
公共服务的供给主体和方式,是建设服务型政府的两大要素。要充分发挥政府、市场、社会各自在公共服务供给中的优势和作用,努力形成政府主导、市场主体和社会组织广泛参与、方式灵活、高效率的公共服务多元供给体系。现阶段可供选择的公共服务供给方式包括:
合同外包
特许经营
凭单制度
志愿服务
2007年我国农村居民的餐饮卫生安全感得分比城市居民高:
15.3%
12.1%
10.2%
9.7%
快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。
以下哪项如果为真,不能支持上述判断:
许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰
大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地
服务网络覆盖面广的快递公司,如EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%
划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不以距离计费
再造工程:指为了改善成本、质量、服务、速度等现代企业的重大运营基准,对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革,重新设计企业的管理和运营方式。
下列属于再造工程的是:
随着生活水平的不断提高,顾客对企业的产品和服务有了更高的要求
越来越多的跨国公司越出国界,在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争
某企业将现在的数项业务合并调整,提出多个流程改进方案,要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估,给予职工参与决策的权力
市场需求日趋多变,产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”,技术进步使企业的生产、服务系统经常变化
我国海区的潮汐资源以福建和浙江为最多,潮汐中蕴藏着巨大的能量。潮汐发电是利用海湾、河口等有利地形,建筑水堤,形成水库,以便大量蓄积海水,并在坝中或坝旁建造水力发电厂房,通过水轮发电机组进行发电。然而潮汐发电对自然条件的要求比较高,只有潮汐电站建在合适的地理位置,并且出现大潮、能量集中时,从潮汐中提取能量才有可能。
这段文字主要说明:
我国潮汐资源的分布情况
我国潮汐资源的利用现状
潮汐发电的必要条件
潮汐发电需要突破的技术障碍
2001年,占世界人口4.68%的美国人消耗了世界卫生资源的46.7%,人均卫生费用支出4873美元;占世界人口0.5%的加拿大也消耗了2.22%的世界卫生资源。美、加两国的卫生资源可谓充足,但是调查显示,当时还有13%的美国人、11%的加拿大人没有享受到必需的卫生服务。在美国,53%的医疗需求未得到满足者认为,这主要是由于费用过高导致的;在加拿大,32%的未满足者认为,等候时间过长是主要原因。
作者通过这段文字最有可能想说明的观点是:
不能笼统的将未满足需求作为卫生资源总量供给不足的根据
发达国家消耗了世界上大部分的卫生资源
美、加两国的卫生水平高,卫生资源总量充足
世界各国占有与消耗的卫生资源是极不均衡的
某中介服务根据服务项目所涉及的金额按一定比例收取服务费,具体标准如下:1万元(含)以下收取50元;1万元以上,5万元(含)以下的部分收取3%;5万元以上,10万元(含)以下的部分收取2%。(如,某一服务项目所涉及金额为5万元时,应收取服务费1250元。)现有一服务项目所涉及金额为10万元,那么,所收取的服务费应为多少元:
2250
2500
2750
3000
网约护士服务:指经过官方许可,以“线上申请、线下服务”的方式,为老弱病残孕等行动不便的人上门提供慢病管理、康复护理或专项护理等延续性的便捷服务。
下列不属于网约护士服务的是:( )。
谭女士因治疗原因留置了PICC管,每周需要更换一次贴膜,家住得比较远,每次去医院换膜都要耗费大量时间。家人在线下单预约后,医院护士准备好护理用品,到谭女士家中为她更换PICC管专用贴膜,同时对其家人进行了护理指导
颜奶奶在医院进行了胆总管探查术,出院后需要定期进行T管维护,家属利用小程序预购了医院护理服务。接到订单后,肝胆外科护士上门为颜奶奶进行T管冲洗。家属感激地说:“护士上门服务真方便,以后再也不用发愁去医院了”
某民营医院最近推出了一项新的便民服务措施,慢病患者下载“医者仁心”术后护理APP,进入平台选择自己所需要的服务项目,只要详细填写服务需求,上传就医证明,完成预约后,就可以等待护士上门服务
刘爷爷平时独居在家,一天因高血压晕倒,被邻居及时送到医院才脱离危险。在外工作的子女急忙回家到医院为他申请定期看护服务,护士会在每次服务后将他的健康报告上传到系统中,以便子女了解刘爷爷的健康情况
精致∶粗糙
黑色∶白色
富裕∶贫穷
清晨∶傍晚
旺盛∶衰老