逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。
根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:
某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
习近平总书记围绕什么是高质量发展,为什么要推动高质量发展,怎样推动高质量发展等问题发表了一系列重要讲话,为深刻认识高质量发展的科学内涵。核心要义和基本要求提供了根本遵循。关于高质量发展,下列理解正确的是:
①高质量发展要牢固树立底线思维,坚持安全是第一要务
②高质量发展要健全基本公共服务体系,改善改善人民生活品质
③高质量发展要实施更大范围更宽领域更深层次对外开放
④高质量发展要强化国家战略科技力量,完善科技创新体制机制
①②③
①②④
①③④
②③④
小时候,在湘江边放牛,常常看到蓝天白云之间,一行行大雁从头顶上匆匆飞过。有人告诉我,相传,大雁飞到衡阳,便不再南飞,“北雁南飞,至此歇翅停回”。后来,我渐渐知道,优越的地理位置、湿润的气候,是衡阳吸引大雁“歇翅停回”的天然优势。因此,衡阳又雅称“雁城”。
这段文字描写的“主角”是:
作者
大雁
衡阳
湘江
防御商标,是指知名商标的所有人在该注册商标核定使用的商品(服务)或类似商品(服务)以外的其他不同类别的商品或服务上注册的若干相同商标,为防止他人在这些类别的商品或服务上注册使用相同的商标,原商标为主商标,其余为防御商标。通过注册防御商标,商标所有人可以防止他人借用知名商标品牌的影响力“搭便车”,获取不正当竞争的利益。
根据上述定义,下列各项中的商标所有人可以通过注册防御商标的方式保护相关权利的是:
某演艺公司旗下的艺人里奇是国内知名的实力派演员,近期某药业公司注册了“里奇”商标,作为其生产的药品和医疗器械的商标来使用
某运动品生产企业拥有“SKALA69”知名商标,近期发现有厂商在其生产的篮球鞋上使用“SKALA96”商标,以冒充该企业的产品进行销售
某日用品生产企业拥有“丝净”知名商标,用于其生产的洗手液、洗发水等产品,近期发现有厂商也在其生产的日用品中使用“丝净”商标
某网络公司拥有“度度”著名商标,近期某餐饮公司注册“度度烤肉”商标开设多家烤肉店,令许多消费者误以为是该网络公司在多元化经营
优秀的开发团队,卓越的产品表现,加上广阔的舞台,可以让企业更好地发挥出它的魅力。同时,在推广中获得最新的用户评价,以不断优化产品设计和服务,也是成功的关键。为此,选择合适的推广平台至关重要。对此,运营专家说:“面对人生地不熟的海外市场,中国创业创新者也需要善于利用国际工具,‘借船出海’。”
以下各项中,能够支持运营专家观点的有:
在熟悉的国内市场上,无需在产品的推广工具选择上煞费苦心
在陌生的海外市场上,选择合适的产品推广平台尤为重要
产品的质量和销售服务才是成功的关键
合适的推广平台所反馈的信息有助于实现成功
对互联网企业来讲,从用户那里收集到的信息主要包括消费习惯、行为特征、个人数据等。企业可以通过收集这些信息去开展大数据分析,进一步挖掘用户的潜在消费能力和更_______的价值,从而为用户提供更具_______的服务。
依次填入划横线部分最恰当的一项是:
市场化 独创性
多元化 针对性
智能化 实用性
规模化 多样性
一个国家一旦登上发展的阶梯,公民的要求就会增加。这时政府只保证增加收入是不够的,政府必须转变观念,从以物质为基础走向以规章为基础。针对亚太国家的研究发现,国民对他们所接受的公共服务相关联的项目如教育、医疗和公共安全的满意度,在他们对政府绩效的评价中占有重要的分量。近年来,亚洲国家对公共服务满意度的重视程度日益提高,并且形成了一些富有特色的做法。
这段文字接下来最可能讲的是亚洲各国:
重视公共服务满意度的缘由
公民对公共服务满意度的数据
提高公共服务满意度的创新做法
公共服务满意度在政府绩效中的占比
以往关于网络提速与降价的讨论中,舆论多从运营商和消费者博弈的角度切入,聚焦低网速、高收费对于公众生活的影响,使用的是服务者义务和消费者权利的说理逻辑。此次却提供了一个新的观察视角,即低质量、高成本的宽带服务潜在地阻止了社会信息化的进程。在现代信息社会的运行中,宽带建设具有基础设施的意义,是知识型经济、网络化社会、数字化生活、服务型政府最起码的物理支撑。没有一个高速度、高水平的宽带环境,信息交流的效率会滞后,科技创新的成本会增加,信息化社会的发育和创新型社会的成长自然会受到束缚。
这段文字意在说明:
宽带建设应该成为信息化社会的基石
以往关于网络提速与降价的讨论存在误区
网络运营商的服务质量应走在服务业的前列
信息交流效率的提高有赖于宽带环境的改善
航天器发射场是发射航天器的特定区域,通常由测试区、发射区、发射指挥控制中心、综合测量设施、各勤务保障设施和一些管理服务部门组成。下列关于我国四大航天器发射场说法错误的是:
神舟系列载人航天飞船都是在酒泉发射场发射升空的
海南文昌发射场是除法国库鲁发射场外最靠近赤道的发射场
太原卫星发射中心是我国第一座自主建设的发射场
西昌卫星发射中心是我国发射卫星最多的发射场
大亚湾地理位置得天独厚,地处21世纪亚太经济圈的核心位置。近年来,他以集港口工业、国际贸易、旅游为一体的未来百万人口海滨一流新城市的宏伟蓝图,吸引着众多的海内外客商。举世瞩目的熊猫汽车城、东风汽车城、南海石化城、庄士工业城等一批超大型工业和旅游项目,都先后落户在这里。
这段话的中心意思是:
大亚湾得天独厚的地理位置
大亚湾的工业和旅游项目
大亚湾得天独厚的地理位置将给它带来繁荣的商业前景
大亚湾是一座现代化城市