服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求,为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务,这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础,以最大限度地满足消费者需求为出发点,把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来,形成完整的服务体系。
根据上述定义,下列能构成服务链的是:
几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站
与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司
开发商为新楼盘招标物业公司,多家物业公司前来竞争
学校为给学生提供更多生活便利,在宿舍区设立银行网点及超市等
小众经济:指面向小众人群的个性化定制模式,即采用个性化生产加工方式为用户提供独一无二的产品,实现精准服务,以满足消费者需求。
下列不属于小众经济的是:
某食品公司推出的特色月饼,价格虽然比传统月饼高出30%,但仍大有市场,不到一周就收到了数十万元的订单
某知名服装集团生产的每件西装都是根据用户的量体数据专门设计,保证衣服合体,西装里面还绣着用户名字
某科技园将3D打印技术应用于特色食品的生产,可以按照用户要求制作带有新郎、新娘卡通形象的巧克力喜糖
某知名家电企业为一对外国新婚夫妇提供了唯一的采用外文标识的电冰箱,并将她们的婚纱照打印在电冰箱面板上
纵观世界流行音乐史,你会发现它基本上就是黑、白两种不同文化的融合史,而且总是由黑人提供原始素材,然后白人把它“偷”过来,并加以完善,最终作为一种崭新的商品推向全球。牙买加由于其特殊的地理位置,成为这一融合的最大受益者,这种模式也被顺理成章地推广到田径领域,终于成就了牙买加田径运动的辉煌。
这段文字主要谈论:
世界流行音乐史的发展模式
文化融合给牙买加带来的好处
地理位置在文化交流中的特殊意义
黑人和白人对音乐、体育的不同贡献
2019年上半年,我国服务进出口总额达到26124.6亿元,同比增长2.6%。其中,出口总额9333.7亿元,同比增长9.0%;进口总额16790.8亿元,同比下降0.6%。服务进出口总额占对外贸易总额的比重达到15.1%,比2018年全年高出0.5个百分点。
2019年全年,我国服务进出口总额54152.9亿元,同比增长2.8%。其中,出口总额19564.0亿元,同比增长8.9%;进口总额34588.9亿元,同比减少0.4%。
2019年上半年,我国知识密集型服务进出口额8923.9亿元,同比增长9.4%,其中,知识密集型服务出口额4674.1亿元,同比增长12.1%;进口额4249.8亿元,同比增长6.5%。从具体领域看,知识产权使用费出口同比增长33.0%;电信、计算机和信息服务出口同比增长15.7%,进口同比增长19.6%;其他商业服务(含技术、专业和管理咨询服务、研发成果转让费及委托研发等)出口同比增长10.4%;金融服务出口同比增长13.9%,进口同比增长43.9%。
2019年全年,我国知识密集型服务进出口额18777.7亿元,同比增长10.8%,其中,知识密集型服务出口额9916.8亿元,同比增长13.4%;进口额8860.9亿元,同比增长8.0%。从具体领域看,个人文化娱乐服务,电信、计算机和信息服务,金融服务进出口总额分别同比增长19.4%、18.9%、18.7%。
2019年,我国知识密集型服务出口额占服务出口额比重:
仅上半年高于上年同期水平
仅下半年高于上年同期水平
上、下半年均高于上年同期水平
上、下半年均低于上年同期水平
机场、银行等服务窗口实行“一米线”制,要求等候服务的顾客必须与正在接受服务的顾客之间保持一米的距离。
这一制度的主要功能是:
维持服务秩序
保护顾客隐私
提升服务质量
提高道德水准
制造与服务融合是智能制造的重要内容之一,服务要素渗透到制造各个环节中形成了生产性服务与制造服务化。本文从工业互联网的商业视角、使用视角、功能视角、实现视角建立了制造与服务融合中虚拟逻辑与实体活动交互的技术体系,有针对性地提出了生态位驱动、供应链驱动、大数据驱动、物联网驱动的制造与服务融合方法。本文构建的制造与服务融合技术体系,深化了工业互联网在制造业与服务业中的应用,为数字经济中制造服务产业的技术创新奠定了基础。
如果这是一篇论文的摘要,那么这篇论文的标题最有可能是:
数字经济中制造与服务融合的协同机制
四轮驱动下的制造与服务融合技术体系
工业互联网在智能制造中的体系化应用
基于工业互联网的制造与服务融合技术
有人主张货币的出现首先是为了把今天的价值保存起来,等明天、后天或未来任何时候,再把其中的价值用来购买别的东西。但货币同时也是跨地理位置的价值交换,今天在甲地把东西卖了,带上钱到乙地,又可以用这些钱去买想要的东西。因此,货币解决了价值跨时间的_______、跨空间的_______问题,货币的出现对贸易、商业化的发展是革命性的创新。
依次填入划横线部分最恰当的一项是:
贮藏 滞留
保管 使用
储存 移置
收藏 转移
2020年,全国软件和信息技术服务业累计完成业务收入81658亿元,同比增长13.3%。实现利润总额10676亿元,同比增长7.8%;人均实现业务收入115.8万元,同比增长8.6%。
分领域看,2020年,软件产品实现收入22758亿元,同比增长10.1%;其中,工业软件产品实现收入1974亿元,增长11.2%。信息技术服务实现收入49868亿元,比上年同期增加6579亿元;其中,电子商务平台技术服务收入9095亿元,同比增长10.5%;云服务、大数据服务共实现收入4116亿元,同比增长11.1%。信息安全产品和服务实现收入1540亿元,同比增长10.0%,增速较上年回落2.4个百分点。嵌入式系统软件实现收入7492亿元,比上年同期增加803亿元,增速较上年提高4.2个百分点。
以下饼图中,最能准确反映2020年信息技术服务实现收入中,电子商务平台技术服务收入(黑色)、云服务、大数据服务收入(竖线)和其他收入(白色)占比关系的是:
如图所示
如图所示
如图所示
如图所示
网约护士服务:指经过官方许可,以“线上申请、线下服务”的方式,为老弱病残孕等行动不便的人上门提供慢病管理、康复护理或专项护理等延续性的便捷服务。
下列不属于网约护士服务的是:
谭女士因治疗原因留置了PICC管,每周需要更换一次贴膜,家住得比较远,每次去医院换膜都要耗费大量时间。家人在线下单预约后,医院护士准备好护理用品,到谭女士家中为她更换PICC管专用贴膜,同时对其家人进行了护理指导
颜奶奶在医院进行了胆总管探查术,出院后需要定期进行T管维护,家属利用小程序预购了医院护理服务。接到订单后,肝胆外科护士上门为颜奶奶进行T管冲洗。家属感激地说:“护士上门服务真方便,以后再也不用发愁去医院了”
某民营医院最近推出了一项新的便民服务措施,慢病患者下载“医者仁心”术后护理APP,进入平台选择自己所需要的服务项目,只要详细填写服务需求,上传就医证明,完成预约后,就可以等待护士上门服务
刘爷爷平时独居在家,一天因高血压晕倒,被邻居及时送到医院才脱离危险。在外工作的子女急忙回家到医院为他申请定期看护服务,护士会在每次服务后将他的健康报告上传到系统中,以便子女了解刘爷爷的健康情况
完善公共服务体系,推进基本公共服务均等化,是“十二五”时期保障和改善民生的重要任务。
下列属于推进基本公共服务均等化举措的是:
加强农民培训的财政投入,加速培育出一批农村实用人才带头人、农业科技示范户和农民企业家
将小镇和农村地区收取的城市建设维护税优先用于农村人居环境公共设施建设和完善
坚持预防为主、以农村为重点、强化政府责任和投入,完善国民健康政策,鼓励社会参与,努力建设覆盖城乡居民的公共卫生服务体系
根据城镇化过程中乡村人口减少的趋势,优化村镇布局,促进村镇适度集聚