12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务,前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电,解答公众咨询,收集整理社情民意,受理市民提出的诉求、问题、建议等,通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。
北京市提出“接诉即办”,即提高对“诉”的重视,加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道(乡镇)管辖权属清晰的群众诉求,直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”,区政府同时接到派单,负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。
“接诉即办”推行以来收到很大成效,据不完全统计,2019年截至6月底,12345共受理群众来电241万多件,向街乡镇派单41万多件,一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下,基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。
北京市已探索出一套保障和提升“接诉即办”效率的机制,定期分析研判群众诉求,对群众反映集中的热点问题加大“点穴”式督办力度,并将相关考核数据分别纳入各部门党组织书记年度考核和政府年度绩效考评。这一做法意义在:
①推动各部门切实改进工作作风,保障“接诉即办”的效果
②指导各部门把量化指标作为唯一依据开展各项工作
③进一步创新政府绩效考评体系,强化政府在“接诉即办”效果评估中的主导地位
④通过排名传导压力,形成各部门努力解决问题的态势
①②
②③
②④
①④
①压力面前,一些人声称理想很丰满、现实很骨感
②在他们看来,只有为个人利益而活着才是最现实和最有意义的
③还有一些人在理想与现实反差的所谓痛苦中不能自拔,迷茫和沉沦
④一些人甚至开始奚落崇高、嘲笑理想
⑤正因如此,那些真正为理想而活着的人,才显得格外难能可贵
⑥岁月的淘洗中,坚守理想并不是一件容易的事
将以上6个句子重新排列,语序正确的是:
①④③②⑥⑤
⑥①④②③⑤
①④②③⑤⑥
⑥①②③⑤④
春秋战国时期,诸侯之间兼并战争日趋剧烈,社会矛盾空前激化,游侠在民间悄然兴起,他们蔑视法律,标榜正义,“十步杀一人,千里不留行”,轻生死,重承诺,以抑强扶弱为己任,游侠的作为无形中威胁到封建法制,因此遭到了儒、墨、法等学派的敌视和攻击。在这种观点的影响下,诸子百家的著述中很少记载游侠的事迹,尽管如此,游侠故事在民间仍然广泛流传。
游侠故事在民间的广泛流传,反映了当时的社会:
上下各种矛盾空前激化
封建法制遭到严重破坏
游侠行为威胁封建法制
反对儒、墨、法等
科学就是不断接近真理的过程,所有理解这一点的人都明白:在发展过程中,不断更新知识才是科学进步的正道。然而,_____________________:吸烟就从曾被医生推崇转变为被认为危害健康;吃肉曾被认为是有益的,后来又被说成是有害的,后来又变成有益的,现在又变成一个个人观点问题;女性应该接受乳房X光检查的年龄也提高了;地球曾被认为是宇宙的中心,后来又被发现不过是宇宙边缘的一颗行星。至于我自己,现在已经不知道喝红酒对健康究竟是有益还是有害了。
填入画横线部分最恰当的一项是:
这个过程有时会令人困惑和不安
不同知识的“有效期”是不同的
自然科学的前沿理论淘汰起来比社会科学更快
人们总是固执地认为头脑中的某些知识是正确的
因为所有包装精美的歌碟都是制作很好的歌碟,所有中国风歌碟都是情调高雅的歌碟,所有这家音响店中我不推荐去听的歌碟都是情调不高雅的歌碟。因此,所有中国风歌碟都是制作很好的歌碟。
上述推论得以成立的前提条件是( )。
所有情调高雅的歌碟都是包装精美的歌碟
所有包装不精美的歌碟都是我不可能会推荐去听的歌碟
所有情调高雅的歌碟都是中国风歌碟
所有我不推荐去听的歌碟都不是中国风歌碟
人工甜味剂能像糖一样,对舌头上同样的细胞产生刺激。这些替代化学物比普通的糖甜几百甚至几万倍,只需一点儿就很甜,它们几乎不会给食物增加热量。对正在减肥的人来说,这无疑使一个号消息。另外,对那些需要严格控制血糖水平的糖尿病患者来说,人工甜味剂也是一大福音——既满足了他们的口味需要,又不会使血糖升高。然而,人工甜味剂毕竟是诞生于实验室的化学制品,与之相比,糖类则来源于植物。因此很多人担心人工甜味剂会像其他一些人造化学品一样带来健康隐患。数十年来,_______________。
填入划横线部分最恰当的一项是:
人们一直在寻找避免这些危害的对策
关于其安全性的问题一直在争论之中
肥胖人士一直在使用人工甜味剂进行减肥
人工甜味剂在人体内的代谢过程得到了充分研究
正式学习,是指学习者在教师的组织和引导下有目的、有计划地开展以接受间接知识为内容的学历或非学历教育学习活动。
根据上述定义,下列属于正式学习的是:
公司为了新员工能顺利上岗,提供了形式多样的经验交流渠道供员工自由选择学习
小王给儿子播放了《动物世界》等节目,无形中儿子学习到了很多生物、地理知识
小宝对学校课堂学习提不起兴趣,后来被父母送到少林寺武校学习武术
保安小牛利用免费网络公开课,系统学习了法律知识并通过了司法考试,如愿成为了一名律师
①这使得孩子之间的交往产生了功利色彩,给那些家境稍逊的孩子以无形的压力
②放眼整个儿童群体,社会的发展,给孩子们提供了更多的资源、更好的教育、更全面的保障,也不可避免地加重了孩子们的负担
③有人说,童年是一张白纸,不应有功利与高低
④可实际上,不少孩子被过早卷入竞争与浮躁的漩涡,事事攀比、时时较量
⑤至于分数高低和各种才艺比拼、“素质”竞赛,就更是让孩子们把“快乐”简化成测评表上的数字,渐渐远离了教育的本意
⑥起跑早、节奏快、竞争强,成了孩子们不得不面对的成长特征
将以上6个句子重新排列,语序正确的是:
③④①⑤②⑥
②⑥③④①⑤
⑥②③①④⑤
①③⑤⑥②④
要保证学生的视力健康,就必须让他们与不卫生的用眼习惯作斗争;如果不对他们错误的用眼行为加以纠正,就会助长他们的不卫生用眼习惯。因此:
有不卫生的用眼习惯的人中没有学生
只有学生才会与不卫生的用眼习惯作斗争
如果不让学生与不卫生的用眼习惯作斗争就无法保证学生的视力健康
所有学生都与不卫生的用眼习惯作斗争
交互记忆,指的是当由两个或以上的个体组成的团体经过长时间一起工作生活之后,他们之间会分享存储的记忆。个体不一定需要记忆所有的信息,而只需要记住群体内那些成员是哪方面信息的专家即可,当需要这方面信息时就可以向其询问。通过这种方式,本应存储于每个个体中的记忆被分散到组成群体的不同成员的头脑中去了,就好像所有的成员的头脑组成了一个具有更大容量的记忆库一样。
根据上述定义,以下不属于交互记忆的是:
小郭对实验室各种设备都非常熟悉,课题组成员在讨论实验数据的误差时都会询问小郭的意见,排除设备造成重大误差的可能性
小梅和小芳经常在一起学习,考前复习时,她们相互提问,相互考核,发现各自没有掌握的知识点,有效提高了学习效率
小涛在家里找以前的家庭聚会合影,怎么也找不到,他问爸爸:“您记得咱家那些合影都放哪儿了吗?”爸爸回答:“家里的东西,你得问你妈。”
研究生夏江找不到某个理论的原始出处,他记得同课题组一位师兄以前介绍过这方面的研究,就去找该师兄求助,师兄告诉他可在哪本书中查到