利群偏差是指人们对自己的群体成员的行为总是倾向于给予善意的解释,而在解释其他群体成员的类似行为时,更容易从坏的角度去设想。
根据上述定义,下列存在利群偏差的是:
东道主球队的胜利得益于天时地利人和,我们客场作战失利是因为球员在异国他乡水土不服
我们队员比赛失利的主要原因是训练过度劳累,没有很好地保存实力去比赛,让对方球员捡了个大便宜
某公司经理认为去年公司业绩不尽如人意的主要原因是低估了竞争对手的实力,让对方抢走了绝大多数的客户
某班主任看到自己班学生的打闹行为认为只是玩笑胡闹,看到其他班同学的类似行为会认为是品质恶劣
具有社会行为的动物大多具有以下特征:①群体内部往往形成一定组织;②组织成员之间有明确的分工;③群体内有一定的等级。
下列属于动物社会行为的是:
母猩猩哺育幼猩猩
乌贼遇敌喷出墨汁
蜂王依靠工蜂喂养
狗为吃骨头而争斗
内卷,指当一个群体所拥有的资源无法满足所有人的需求时,人们通过竞争来争夺资源。然而这种竞争不但对整个群体并无益处、反而会因为边际收益递减,导致内耗加剧,损害整个群体的利益。
根据上述定义,以下现象属于内卷的是:
前些年运力紧张,为买到车票,购票者不得不加价从“黄牛”手中购票,“黄牛”见有利可图,于是更加疯狂地购买车票,车票价格更加水涨船高
工厂工人张师傅琢磨出一种提高产品质量、提高加工效率的新工艺并推广到全公司,根据奖励制度,该厂要付出张师傅加薪1000元的成本
T公司每立项一款产品,都会交给两个以上部门独立研发,然后内部比拼,只有胜利者才被推向市场,失败者惨淡出局,公司投入打了“水漂”
艺术家对完美有一种近乎偏执的执着,宁可毁掉自己的作品,也坚决不把他认为有任何一点瑕疵的作品公诸于世,最终艺术家潦倒一生
群体规范包括正式规范和非正式规范,前者是指由组织明文规定的员工应遵循的规则和程序;后者是指人们在工作与生活过程中约定俗成的行为准则,该规范的形成受到历史的、习惯的、群体目的性的和社会因素的影响,同时也在很大程度上受到模仿、暗示、顺从等心理因素的制约,在群体成员彼此相互作用的条件下,发生的一种内化的过程。
根据上述定义,下列不属于非正式群体规范的是:
公司要求每位员工在刚入职时签署保密责任书
由于受到描写黑帮的电影影响,一些青少年往往容易进行简单的模仿,形成各种“帮”“会”等组织
春节是一家人团聚的时刻,北方人常常要在除夕夜包饺子,而南方人则是煮汤圆
在举手表决时,尽管有些人不赞成提案,但碍于情面,也会举手赞成
A市统计局在该市范围内做了一项调查,抽取了5000名18到70周岁且在2015年有过网购经历的居民,结果显示:受访者2015年人均网购次数为19.4次。从分组情况看,有三类人群使用网购相对频繁;一是年轻群体,35岁以下的受访者人均网购次数为25.5次;二是较高学历群体,文化程度为大学本科及以上学历和大专学历的受访者人均网购次数分别是27.3次和21.8次;三是中高收入群体,个人月收入为10000元以上和5000到10000元的受访者人均网购次数分别是31.0次和26.0次。此外,女性受访者人均网购次数为21.1次,比男性受访者高出3.8次。2015年该市网购9类主要商品和服务的受访者占比情况如下图。
下列群体中,2015年人均网购次数最少的是:
35岁以下的受访者
男性受访者
个人月收入为10000元以上的受访者
大专学历的受访者
在群体中,“搭便车”指的是个体在没有做任何事情的情况下,还从群体其他成员那里获益的现象。吸管效应指的是当个体发现群体有些成员享受“搭便车”的时候,个体就会减少努力的现象,即个体宁愿降低努力程度,同时承受回报降低的后果,也不愿意成为“吸管”被别人“搭便车”。
根据上述定义,以下属于吸管效应的是:
小张爱干净,经常主动打扫宿舍卫生。不久后,他发现其他室友都不再打扫宿舍卫生。此后,即使觉得宿舍卫生状况令他不舒服,他也不再打扫了
小刘所在公司以团队方式完成任务,完成任务后全体团队成员都会受到同等的奖励。小刘觉得即使再努力也不会得到更多奖励,所以工作不那么努力
团队比赛规则规定,团体最后一名的成绩就是团体的成绩,小方发现自己所在团队中有一名成员完成任务很慢,觉得自己的团队肯定赢不了,于是不再全力以赴
小江是学生会宣传部成员,学生会组织全校学术论坛时,宣传部负责海报和画册设计,小江并不积极,他知道最后这些成果都会署名“学生会”,没有个人署名
从众心理,是社会心理的普遍现象之一。所谓从众,是个体在群体的压力下,放弃自己的意见或违背自己的意见,使自己的言语、行为保持与群体一致的现象。这种现象就是从众,即群体能产生压力,使人们的思想在压力下趋于一致。
这段话支持了这样一种论点:
在实际工作中,工作群体应当更为强调人的个性
个体对群体越信任,个体的行为就越容易趋向群体行为
从众心理在实际工作中产生的是消极的效应
个体从众达到一致或是被迫服从,或是自愿接受
当群体成员凝聚力很高时,群体成员倾向于让自己的观点与群体保持一致,而其他有争议、有创意甚至更客观合理的观点则会遭到忽视或压制。这可能会导致群体作出不合理甚至很糟糕的决策。类似的现象有可能出现在网络民意表达过程中。人们更可能被吸引到与自身意见一致的论坛中,并在其中不断加深自己原有的观点。这样就有可能产生群体迷思,形成不正确的却为大多数人所拥护的占优势的意见,出现不同意见者“被代表”和把持言论的情况。
这段文字给政府管理的启示是:
网络舆论未必能够代表网民的真实想法,政府征求民意时应对此有所甄别
网络民意表达存在虚假性,不适合作为政府征求民意的渠道
网络空间匿名性造成网络民意容易被操控,政府应加强对网络空间的管控
政府在通过网络征求民意时,应当少说多听,允许不同意见乃至质疑的声音存在
统计性歧视,是指将一个群体的典型特征推断为群体中的个体具有的特征,并将此特征作为对个体的评价标准。根据上述定义,下列属于统计性歧视的是:
某企业近几年从某名牌大学招聘的大学毕业生基本都是工作不到3年即提出辞职申请,因此认为该校的大学生就业诚信度不高
四川人爱吃辣椒,小李由此认定同寝室的成都女孩刘某一定不怕辣
某专家根据近10年某省心脏病病例的统计数据,预测出该省未来3年心脏病的发病人数
某景区连续发生多起游客在名胜古迹上乱涂的现象,景区管理人员认为游客的素质亟待提高,同时应加大景区巡查力度
统计性歧视,是指将一个群体的典型特征推断为群体中的个体具有的特征,并将此特征作为对个体的评价标准。
根据上述定义,下列属于统计性歧视的是:
小莉觉得周围许多金牛座的人都不太诚实,她就认为金牛座的人都不诚实可靠
公司认为某高校毕业生工作稳定性不够,该校的优秀毕业生小刘故未被公司录取
某专家根据北京市过去十年的降雨量推断今年的降雨量将与往年的平均值基本持平
一名外国游客在旅游区随手乱扔垃圾,周围人认为来自这个国家的人素质普遍较低