2016年12月,针对群众和企业到政府办事“跑断腿”“磨破嘴”的现实问题,Z省委经济工作会议首次倡导提出,以“最多跑一次”的理念和目标优化服务,积极推进要素配置市场化改革。
2017年2月,Z省政府主要领导担任推进“最多跑一次”深化“四张清单一张网”改革协调小组组长。随即,省政府出台《加快推进“最多跑一次”改革实施方案》,明确思路、时间表和任务书。“四张清单一张网”即“行政权力清单”“责任清单”“企业项目投资负面清单”“政府部门专项资金管理清单”及“政务服务网”。
“最多跑一次”即企业和群众到政府部门办事,在申请材料齐全、符合法定受理条件的情况下,从受理申请到作出办理决定、形成办理结果的全过程一次上门或零上门。Z省的这项改革首先围绕省市县行政服务中心这个群众与企业找政府办事的主要场所展开,具体操作上分为“一窗受理”和“集成服务”两部分。“一窗受理”即在行政服务中心分领域设置若干综合窗口,群众办事无需再到多部门或多窗口分头跑,只需将材料提交到一个综合窗口,由行政服务中心进行全流程协调,按责转办。“集成服务”则指各部门协同作战,开展并联审批、模拟审批、容缺预审、全程代办等。
在最早开展试点的该省Q市,自2016年9月起,原来去7个部门、跑10趟,至少需要5天才能办好的公积金业务,只要材料齐全可在一个窗口,一次办结;过去需要跑6个部门、办理4种证件,至少需要6个工作日才能申请设立开办企业的流程,精简至只需到市场监管局填写申请表,向一个窗口提交一套资料,即可当天办结。
政府服务民众友好型前台界面的提升,依靠的是后台政府内部流程优化、信息共享、力量整合的强大支撑。“一窗”的背后是“一网”。Z省基于政务服务网推进流程再造,积极扩大政务电子化、互联网化应用,2017年以来已连续出台《Z省公共数据和电子政务管理办法》《省级公共数据共享清单》,从法律层面规定电子证明文件与纸质文件具有同等效力。截至2017年三季度,全省各级各部门为公民办理相关社会事务开具的各类证明事项已从135项减少到97项,需要群众和企业提供的证明事项从860项减少到359项。省市县可网上申请办理事项的开通率,分别达到79.9%、61.5%和55.9%。
Z省“最多跑一次”改革实践的经验包括:
全面整合和优化审批流程,推动政府服务标准化、法治化
通过理顺部门职责关系,增强部门利益和部门责任
积极扩大政务电子化、互联网化应用,优化政府服务供给
通过政府自身改革,带来公众、企业、政府的共赢局面
一个班里有30名学生,有12人会跳拉丁舞,有8人会跳肚皮舞,有10人会跳芭蕾舞。问至多有几人会跳两种舞蹈:
12人
14人
15人
16人
截至2015年底,N市汽车拥有量为197.93万辆,比2014年增长14.9%,增速较2014年回落了7.7个百分点。扣除报废等因素,全市年净增汽车25.73万辆。
截至2015年底,N市私家汽车拥有量为172.07万辆。私家汽车中有166.85万辆为小微型载客汽车,其中126.50万辆为轿车。全市共有进口载客汽车11.81万辆,一年净增加进口载客汽车1.90万辆,增长19.2%,增速高于全市载客汽车增速3.3个百分点。
2015年底,在N市821.61万常住人口中,持有汽车驾驶执照的人员(简称汽车驾驶人)达275.82万人。全市全年新增汽车驾驶人30.58万人,新增汽车驾驶人人数比2014年高出1.47万人。
2014-2015年,N市总计新增汽车驾驶人约 万人。
58.22
59.69
61.16
62.63
乒乓球单打决赛在甲、乙、丙、丁四位选手中进行,赛前,有些人预测比赛的结果,
A说:甲第4。
B说:乙不是第2,也不是第4。
C说:丙的名次在乙的前面。
D说:丁将得第1。
比赛结果表明,四个人中只有一个人预测错了。
那么,甲、乙、丙、丁四位选手的名次分别为:
2、3、4、1
1、2、4、3
1、3、4、2
4、3、1、2
S市统计局在该市范围内,抽取3000名18~70周岁且在2013年有过网购经历的居民,以入户方式进行问卷调查。
调查数据显示,受访者2013年人均网购次数为19.4次。从分组情况看,有三类人群使用网购相对频繁:一是年轻群体。35岁以下的受访者人均网购次数为25.5次;二是较高学历的群体,文化程度为大学本科及以上学历和大专学历的受访者人均网购次数分别是27.3次和21.8次;三是中高收入群体,个人月收入为10000元以上和5000~10000元的受访者人均网购次数分别是31.0次和26.0次。此外,女性受访者人均网购次数为21.1次,比男性受访者高出3.8次。2013年该市网购10类主要商品和服务的受访者占比情况如下图。
2013年,在该市有超过40%的受访者网购的商品和服务项目是:
衣着服饰、食品保健品
食品保健品、汽车用品
衣着服饰、缴费充值服务
日用化妆品、装潢家居服务
某单位有职工15人,其中业务人员9人。现要从整个单位选出3人参加培训,要求其中业务人员的人数不少于非业务人员的人数。问有多少种不同的选人方法:
156
216
240
300
行政相对人指在行政法律关系中与行政主体相对应的另一方当事人,即行政主体的行政行为影响其权益的个人或组织。
下述甲某不属于行政相对人的是:
城管对用手机拍摄执法过程的甲某大打出手
民警对发黄色短信的甲某拘留
交警对违章驾车的甲某罚款200元
公安对非法入境的外国人甲某要求限期出境
某单位组织员工去旅游,要求每辆汽车坐的人数相同。如果每辆车坐20人,还剩下2名员工;如果减少一辆汽车,员工正好可以平均分到每辆汽车。问该单位共有多少名员工:
244
242
220
224
网约护士服务:指经过官方许可,以“线上申请、线下服务”的方式,为老弱病残孕等行动不便的人上门提供慢病管理、康复护理或专项护理等延续性的便捷服务。
下列不属于网约护士服务的是:
谭女士因治疗原因留置了PICC管,每周需要更换一次贴膜,家住得比较远,每次去医院换膜都要耗费大量时间。家人在线下单预约后,医院护士准备好护理用品,到谭女士家中为她更换PICC管专用贴膜,同时对其家人进行了护理指导
颜奶奶在医院进行了胆总管探查术,出院后需要定期进行T管维护,家属利用小程序预购了医院护理服务。接到订单后,肝胆外科护士上门为颜奶奶进行T管冲洗。家属感激地说:“护士上门服务真方便,以后再也不用发愁去医院了”
某民营医院最近推出了一项新的便民服务措施,慢病患者下载“医者仁心”术后护理APP,进入平台选择自己所需要的服务项目,只要详细填写服务需求,上传就医证明,完成预约后,就可以等待护士上门服务
刘爷爷平时独居在家,一天因高血压晕倒,被邻居及时送到医院才脱离危险。在外工作的子女急忙回家到医院为他申请定期看护服务,护士会在每次服务后将他的健康报告上传到系统中,以便子女了解刘爷爷的健康情况
甲、乙、丙、丁四人比赛乒乓球,规定每两人之间均要赛一场,结果甲胜丁,甲、乙、丙三人胜的场数相同,那么丁胜了多少场:
3
1
0
2