第一步：寻找因果
原因：智能客服广泛应用于各类场景，给人们带来了诸多便利的同时，也常出现读不懂关键词、回答呆板、答非所问等不够智能的现象，成为很多人消费维权要闯的“第一道关”。其痛点多影响消费体验，也在一定程度上成为阻碍消费需求释放的“拦路虎”
结果：人工客服不能缺位

第二步：分析选项
A选项：此选项说明了智能客服的多个明显痛点，与人工客服的不能缺位没有直接论证关系，排除。

B选项：此选项说明智能客服发展受限的主要因素在于技术层面，与结论所述的对象不同，排除。

C选项：此选项用数据清晰地说明人工客服的缺点，与人工客服的不能缺位没有直接论证关系，排除。

D选项：此选项说明智能客服与人工客服并非互相取代的关系，在拥有智能客服保证效率的同时也不能失去服务质量，进一步论证了人工客服不可或缺，最能支持结论，当选。

故本题选D。
【2023-四川-076】

根据题干信息，可作下图：

如果孙和李不相邻，又知道（3）张和李不相邻，那么李只能和赵、刘相连。
又知道（1）刘和赵相邻，那么李、刘、赵是相连的，而王和李相邻，那么剩下的张、孙一定是相邻的。
故本题选A。
【2009-上海-076】

第一步：判断题型------本题为态度观点题，方法为总结原文、选择最优

第二步：寻找重点
第一、二句由“榜样的力量是无穷的”引出雷锋式先进人物郭明义。第三句用“不但……而且”说明了随着时代的进步，雷锋精神不但没有过时，而且焕发出时代风尚的独特力量。“不但……而且”为递进关系，因此“而且”后为重点，所以文段主要是表明了雷锋精神越来越焕发出时代风尚的独特力量。所以选C。

第三步：分析选项
A选项：是文段开始引出话题的表述，不是重点，所以A错。
B选项：“而且”之前的内容，不是重点，所以B错。
D选项：未提到“雷锋精神”，所以D错。
故本题选C。
【2015-天津-035】

本题为市场经济常识。
第一步：分析考点
B选项：企业通过赞助微信红包进行营销，首先提升了品牌知名度，形成不小的吸引力，创造消费动力，所以选B。
第二步：分析选项
A选项：提高生产率可以从提高资金投入与改进生产方法入手，这种营销模式与商品流通，与提高生产率无关，排除。
C选项：企业赞助微信红包作为一种营销模式不存在引导消费者量入为出，理智消费的功能，排除。
D选项：借助营销平台进行营销确实可能降低企业的经营成本，但并不能增加商品的价值量，排除。
故本题选B。
【2016-吉林甲-015】

题中“以”表示凭借、用、拿的意思。
D项：“以”做介词，表示凭借、用、拿的意思，与题中“以”的意义、用法相同。
A项：“以”做连词，表达“而”的意思。与题中“以”的意思、用法不同。
B项：“以”做连词，表示动作的承接。与题中“以”的意思、用法不同。
C项：“以”做动词，用在方位的前面，表示时间、方位、方向或数量的界限。与题中“以”的意思、用法不同。
故本题选D。
【2013-上海B-010】

本题为马哲常识。
第一步：分析考点
B选项：新常态是不同以往的、相对稳定的状态，经过一段不正常状态后重新恢复正常状态。“相对稳定的状态”就是有条件的，“无条件的”对应错误，本题选非，排除。
第二步：分析选项
A选项：正能量是一种健康乐观、积极向上的动力和情感，是社会生活中积极向上的行为，体现了“发挥社会意识的正确导向作用”的哲理。对应正确，本题选非，排除。
C选项：接地气是广泛接触老百姓的实际生活，与最广大的人民群众打成一片，体现了“从实际出发，密切联系群众”的哲理。对应正确，本题选非，排除。
D选项：中国式是一部分人或一些群体的个性行为思想，它不能代表全中国的面貌，但它又属于中国的面貌，体现了“共性寓于个性之中”的哲理。对应正确，本题选非，排除。
故本题选B。
【2018-吉林甲-008/吉林乙-005】

第一步：寻找因果
原因：蜂蜜具有镇咳作用，还有助于睡眠
结果：对于患呼吸道感染的儿童来说，蜂蜜比止咳药更有效
第二步：分析选项
题干由蜂蜜能镇咳得到比止咳药更有效的结论。要削弱，就要切断二者联系。C项支出蜂蜜不能治疗感染，那么对于患呼吸道感染的儿童来说，蜂蜜不能真正起到作用，反驳题干，当选。
A、B选项：均未对蜂蜜和止咳药的效果进行比较，无关项，排除。
D选项：题干讨论的是蜂蜜对患呼吸道感染的儿童的作用，该项说的是1周岁以内的幼儿，话题不一致，无关项，所以D错。
故本题选C。
【2013-河南-075】

本题为文学常识。
第一步：分析考点
《布洛陀》是壮族的一部古老而又内容丰富的创世史诗。以诗的语言和形式，生动描述了布洛陀造天、造地、造太阳、造日月星辰、造火、造谷米、造牛 等的“造化”过程，告诉人们天地日月的形成、人类的起源、各种农作物和牲畜的来历，以及远古时期人们的生活习俗等。“布洛陀”是壮语的译音，指“山里的头人”、“山里的老人”或“无事不知晓的老人”等意思，也可以引申为“始祖公”，是壮族先民口头文学中的神话人物。
B选项《布洛陀》符合题意，当选。
第二步：分析选项
A选项：《密洛陀》是流传于广西都安、巴马等地瑶族聚居区的神话古歌，融神话、创世、英雄为一体，描述了女神密洛陀开天辟地、创造人类的壮烈业绩。不符合题意，排除。
C选项：《江格尔》描述了以江格尔为首的12名雄狮大将和数千名勇士为保卫宝木巴家乡而同邪恶势力进行艰苦斗争并终于取得胜利的故事。不符合题意，排除。
D选项：《格萨尔》主要描写了雄狮国王格萨尔以大无畏的精神率领岭国军队南征北战，降伏妖魔，抑强扶弱，救护生灵，使百姓过上安宁日子，晚年重返天国。不符合题意，排除。
故本题选B。
【2014-广西-011】

本题为刑法常识。
第一步：分析考点
《刑法》第382条的规定：贪污罪是指国家工作人员和受国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体委托管理、经营国有财产的人员，利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的行为。吴某身为国家工作人员，利用职务便利，非法占有国家财产的行为构成贪污罪。所以选A。
第二步：分析选项
B选项：《刑法》第271条规定：职务侵占罪是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为。吴某是国家工作人员，不是公司、企业或者其他单位的人员，因此不构成职务侵占罪。排除。
C选项：《刑法》第385条的规定：受贿罪是指国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的行为。吴某非法占有的是国家财产，没有索取、收手他人财物，因此不构成受贿罪。排除。
D选项：《刑法》第396条的规定：私分国有资产罪是指国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体，违反国家规定，以单位名义将国有资产集体私分给个人，数额较大的行为。吴某只是一个个体，因此不构成私分国有财产罪。排除。
故本题选A。
【2019-河北县级-011/河北乡镇-011】

第一步：寻找因果
原因：降低饮食中的碳水化合物不但可以减重，还能在一定程度上降低血液胆固醇水平，降低心脏病风险
结果：长期低碳饮食对身材和健康都有益
第二步：分析选项
A选项：此选项说明能坚持低碳饮食的人占比低，维持时间短，与长期低碳饮食对身材和健康有无益处无关，属于无关项，不能削弱，当选。
B选项：此选项指出不适合低碳饮食的人群，说明低碳饮食不是对所有人都是有益的，可以削弱，排除。
C选项：此选项列举了长期低碳饮食的缺点，说明长期低碳饮食对身体有害，可以削弱，排除。
D选项：此选项指出低碳饮食对减肥没有效果，说明长期低碳饮食对身材没有益处，可以削弱，排除。
故本题选A。
【2022-四川下-081】